MÓDULO 1. TRANSFORMACIÓN DIGITAL

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
2. Introducción a la transformación digital
3. Concepto de innovación
4. Concepto de tecnología
5. Tipología de la tecnología
6. Punto de vista de la ventaja competitiva
7. Según su disposición en la empresa
8. Desde el punto de vista de un proyecto
9. Otros tipos de tecnología
10. La innovación tecnológica
11. Competencias básicas de la innovación tecnológica
12. El proceso de innovación tecnológica
13. Herramientas para innovar
14. Competitividad e innovación
16. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SOCIEDAD 3.0
17. Filosofía Web 3.0 y su impacto en el mundo empresarial
18. Socialización de la Web
19. Adaptación del mundo empresarial a las Nuevas tecnologías
21. UNIDAD DIDÁCTICA 3. NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL
22. Community Manager
23. Chief Data Officer
24. Data Protection Officer
25. Data Scientist
26. Otros perfiles
27. Desarrollo de competencias informáticas
28. El Papel del CEO como líder en la transformación
30. UNIDAD DIDÁCTICA 4. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO EN EL ENTORNO DIGITAL
31. La transición digital del modelo de negocio tradicional
32. Nuevos modelos de negocio
33. Freemium
34. Modelo Long Tail
35. Modelo Nube y SaaS
36. Modelo Suscripción
37. Dropshipping
38. Afiliación
39. Infoproductos y E-Learning
40. Otros
42. UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLAN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
43. Diagnóstico de la madurez digital de la empresa
44. Análisis de la innovación en la empresa
45. Elaboración del roadmap
46. Provisión de financiación y recursos tecnológicos
47. Implementación del plan de transformación digital
48. Seguimiento del plan de transformación digital
50. UNIDAD DIDÁCTICA 6. CASOS DE ÉXITO EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
51. BBVA y la empresa inteligente
52. DKV Salud y #MédicosfrentealCOVID
53. El Corte Inglés
54. Cepsa y su apuesta por los servicios cloud de AWS
56. UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL NUEVO CLIENTE DIGITAL
57. Rediseñando el customer experience
58. La transformación de los canales de distribución: omnicanalidad
59. Plan de marketing digital
60. Buyer´s Journey
61. Growth Hacking: estrategia de crecimiento
62. El nuevo rol del marketing en el funnel de conversión
64. UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVOS MERCADOS, NUEVAS OPORTUNIDADES
65. Oportunidades de innovación derivadas de la globalización
66. Como Inventar Mercados a través de la Innovación
67. Etapas de desarrollo y ciclos de vida
68. Incorporación al mercado
69. Metodologías de desarrollo
71. UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS ORGANIZATIVOS
72. La transformación digital de la cadena de valor
73. La industria 4.0
74. Adaptación de la organización a través del talento y la innovación
75. Modelos de proceso de innovación
76. Gestión de innovación
77. Sistema de innovación
78. Como reinventar las empresas innovando en procesos
79. Innovación en Procesos a través de las TIC
80. El Comercio Electrónico: innovar en los canales de distribución
81. Caso de estudio voluntario: La innovación según Steve Jobs
82. Caso Helvex: el cambio continuo
83. La automatización de las empresas: RPA, RBA y RDA

MÓDULO 2. RECURSOS TECNOLÓGICOS EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL BIG DATA
2. ¿Qué es Big Data?
3. La era de los datos masivos: antecedentes del big data
4. Las ventajas del big data
5. Big Data enfocado a los negocios
6. Open data
7. Información pública
9. UNIDAD DIDÁCTICA 2. BIG DATA Y MARKETING
10. Apoyo del Big Data en el proceso de toma de decisiones
11. Toma de decisiones operativas
12. Marketing estratégico y Big Data
13. Nuevas tendencias en management
14. Ejercicios Prácticos
16. UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL POTENCIAL DE LA INTELIGENCIA ARTIFICIAL
17. Introducción a la inteligencia artificial
18. Historia
19. La importancia de la IA
20. Tipos de inteligencia artificial
21. Algoritmos aplicados a la inteligencia artificial
23. UNIDAD DIDÁCTICA 4. RELACIÓN ENTRE INTELIGENCIA ARTIFICIAL Y BIG DATA
24. Relación entre inteligencia artificial y big data
25. IA y Big Data combinados
26. El papel del Big Data en IA
27. Tecnologías de IA que se están utilizando con Big Data
29. UNIDAD DIDÁCTICA 5. INTERNET DE LAS COSAS
30. Contexto Internet de las Cosas (IoT)
31. ¿Qué es IoT?
32. Elementos que componen el ecosistema IoT
33. Arquitectura IoT
34. Dispositivos y elementos empleados
35. Aplicaciones del IoT en los nuevos modelos de negocio
36. Seguridad en LoT (cifrado, firmas, certificados digitales, delitos informáticos, etc)
37. Retos y líneas de trabajo futuras
39. UNIDAD DIDÁCTICA 6. MACHINE LEARNING
40. Concepto y principios del Machine Learning
41. Tipos de algoritmos de aprendizaje automático
42. Diferencias entre el aprendizaje automático y el deep learning
43. El futuro del aprendizaje automático
44. Ejemplos de aprendizaje automático
46. UNIDAD DIDÁCTICA 7. REALIDAD VIRTUAL: CAMPOS DE APLICACIÓN
47. Diferencias entre la realidad virtual y la realidad aumentada
48. Aplicaciones de la realidad virtual
49. Aplicaciones de la realidad aumentada
51. UNIDAD DIDÁCTICA 8. FUNDAMENTOS Y PRINCIPIOS TECNOLÓGICOS
52. Blockchain: antecedentes y concepto
53. Criptomonedas: el impulso del blockchain
54. Tipos de redes blockchain: pública, privada e híbrida
55. Aplicaciones descentralizadas o DAPP's
57. UNIDAD DIDÁCTICA 9. CONTRIBUCIÓN DE LA BLOCKCHAIN A LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL: POSIBILIDADES Y LIMITACIONES
58. Redes blockchain: una solución en la transformación digital
59. Interoperabilidad y compatibildad entre plataformas blockchain
60. Riesgos y limitaciones en redes blockchain
61. Desafíos éticos derivados de la descentralización

MÓDULO 3. ADMINISTRACIÓN DE EQUIPOS Y SISTEMAS OPERATIVOS

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. HARDWARE: ELEMENTOS Y MANTENIMIENTO
2. Esquema funcional de un ordenador
3. La unidad central de proceso y sus elementos
4. Memoria interna, tipos y características
5. Unidades de entrada y salida
6. Dispositivos de almacenamiento
7. Buses
9. UNIDAD DIDÁCTICA 2. MONITORIZACIÓN DE RECURSOS
10. Uso de los recursos
11. Uso del CPU
12. Uso de la RAM
13. Uso del disco duro
14. Herramientas de monitorización
15. Software de monitorización
16. Línea de comandos
17. Paneles de control
18. Monitorización en tiempo real
19. Análisis de recursos
21. UNIDAD DIDÁCTICA 3. DIAGNÓSTICO Y RESOLUCIÓN DE AVERÍAS
22. Diagnóstico y resolución de averías
23. Proceso de diagnóstico
24. Problemas de hardware
25. Problemas de software
26. Mantenimiento preventivo
27. Resolución de problemas
29. UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS OPERATIVOS
30. Sistemas operativos
31. Licencias
32. Gestores de arranque
33. Entorno de trabajo
35. UNIDAD DIDÁCTICA 5. ADMINISTRACIÓN EN WINDOWS
36. Windows
37. Preparación de la imagen de Windows
38. Instalación de Windows
39. Escritorio
41. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ADMINISTRACIÓN EN LINUX
42. Linux
43. Distribuciones de Linux
44. Preparación de la imagen de Linux
45. Instalación de Linux
46. Administración de usuarios
48. UNIDAD DIDÁCTICA 7. SERVIDORES LOCALES Y EN RED
49. Servidores locales
50. Servidores en red
51. Mantenimiento y monitoreo de servidores
52. Servicios en la nube
54. UNIDAD DIDÁCTICA 8. FIREWALLS
55. Firewall
56. Firewall de Windows
57. Windows Defender
58. Firewall en Linux

MÓDULO 4. LEGISLACIÓN, POLÍTICA DE SEGURIDAD Y CIBERINTELIGENCIA

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONCEPTOS BÁSICOS
2. La sociedad de la información
3. Diseño, desarrollo e implantación
4. Factores de éxito en la seguridad de la información
6. UNIDAD DIDÁCTICA 2. NORMATIVA ESENCIAL SOBRE EL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA SEGURIDAD DE LA INFORMACIÓN (SGSI)
7. Estándares y Normas Internacionales sobre los SGSI. ISO 27001:2017
8. Legislación: Leyes aplicables a los SGSI (RGPD)
10. UNIDAD DIDÁCTICA 3. POLÍTICA DE SEGURIDAD: ANÁLISIS Y GESTIÓN DE RIESGOS
11. Plan de implantación del SGSI
12. Análisis de riesgos
13. Gestión de riesgos
15. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONTROL MALWARE
16. Sistemas de detección y contención de Malware
17. Herramientas de control de Malware
18. Criterios de seguridad para la configuración de las herramientas de protección frente a Malware
19. Determinación de los requerimientos y técnicas de actualización de las herramientas de protección frente a Malware
20. Relación de los registros de auditoría de las herramientas de protección frente a Malware
21. Establecimiento de la monitorización y pruebas de las herramientas de protección frente a Malware
22. Análisis de Malware mediante desensambladores y entornos de ejecución controlada
24. UNIDAD DIDÁCTICA 5. INGENIERÍA SOCIAL, ATAQUES WEB Y PHISHING
25. Introducción a la ingeniería social
26. Recopilar información
27. Herramientas de ingeniería social
28. Técnicas de ataques
29. Prevención de ataques
30. Introducción al phishing
31. Phishing
32. Man in the middle

MÓDULO 5. REDES INFORMÁTICAS: ARQUITECTURA, PROTOCOLOS Y CIBERSEGURIDAD

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA RED
2. Elementos principales de una red
3. Tecnología de redes
4. Soporte para la continuidad de la actividad
6. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTANDARIZACIÓN DE PROTOCOLOS
7. Modelo OSI
8. Enfoque pragmático del modelo de capas
9. Estándares y organismos
11. UNIDAD DIDÁCTICA 3. TRANSMISIÓN DE DATOS EN LA CAPA FÍSICA
12. Papel de una interfaz de red
13. Opciones y parámetros de configuración
14. Arranque desde la red
15. Codificación de los datos
16. Conversión de las señales
17. Soportes de transmisión
19. UNIDAD DIDÁCTICA 4. SOFTWARE DE COMUNICACIÓN
20. Configuración de la tarjeta de red
21. Instalación y configuración del controlador de la tarjeta de red
22. Pila de protocolos
23. Detección de un problema de red
25. UNIDAD DIDÁCTICA 5. ARQUITECTURA DE RED E INTERCONEXIÓN
26. Topologías
27. Elección de la topología de red adaptada
28. Gestión de la comunicación
29. Interconexión de redes
31. UNIDAD DIDÁCTICA 6. CAPAS BAJAS DE LAS REDES PERSONALES Y LOCALES
32. Capas bajas e IEEE
33. Ethernet e IEEE 802.3
34. Token Ring e IEEE 802.5
35. Wi-Fi e IEEE 802.11
36. Bluetooth e IEEE 802.15
37. Otras tecnologías
39. UNIDAD DIDÁCTICA 7. REDES MAN Y WAN, PROTOCOLOS
40. Interconexión de la red local
41. Acceso remoto y redes privadas virtuales
43. UNIDAD DIDÁCTICA 8. PROTOCOLOS DE CAPAS MEDIAS Y ALTAS
44. Principales familias de protocolos
45. Protocolo IP versión 4
46. Protocolo IP versión 6
47. Otros protocolos de capa Internet
48. Voz sobre IP (VoIP)
49. Protocolos de transporte TCP y UDP
50. Capa de aplicación TCP/IP
52. UNIDAD DIDÁCTICA 9. PROTECCIÓN DE UNA RED
53. Comprensión de la necesidad de la seguridad
54. Herramientas y tipos de ataque
55. Conceptos de protección en la red local
56. Protección de la interconexión de redes
58. UNIDAD DIDÁCTICA 10. REPARACIÓN DE RED
59. Introducción a la reparación de red
60. Diganóstico en capas bajas
61. Utilización de herramientas TCP/IP adaptadas
62. Herramientas de análisis de capas altas
64. UNIDAD DIDÁCTICA 11. COMUNICACIONES SEGURAS: SEGURIDAD POR NIVELES
65. Seguridad a Nivel Físico
66. Seguridad a Nivel de Enlace
67. Seguridad a Nivel de Red
68. Seguridad a Nivel de Transporte
69. Seguridad a Nivel de Aplicación
71. UNIDAD DIDÁCTICA 12. APLICACIÓN DE UNA INFRAESTRUCTURA DE CLAVE PÚBLICA (PKI)
72. Identificación de los componente de una PKI y sus modelos de relaciones
73. Autoridad de certificación y sus elementos
74. Política de certificado y declaración de prácticas de certificación (CPS)
75. Lista de certificados revocados (CRL)
76. Funcionamiento de las solicitudes de firma de certificados (CSR)
77. Infraestructuras de gestión de privilegios (PMI)
78. Campos de certificados de atributos
79. Aplicaciones que se apoyan en la existencia de una PKI
81. UNIDAD DIDÁCTICA 13. SISTEMAS DE DETECCIÓN Y PREVENCIÓN DE INTRUSIONES (IDS/IPS)
82. Conceptos generales de gestión de incidentes, detección de intrusiones y su prevención
83. Identificación y caracterización de los datos de funcionamiento del sistema
84. Arquitecturas más frecuentes de los IDS
85. Relación de los distintos tipos de IDS/IPS por ubicación y funcionalidad
86. Criterios de seguridad para el establecimiento de la ubicación de los IDS/IPS
88. UNIDAD DIDÁCTICA 14. IMPLANTACIÓN Y PUESTA EN PRODUCCIÓN DE SISTEMAS IDS/IPS
89. Análisis previo
90. Definición de políticas de corte de intentos de intrusión en los IDS/IPS
91. Análisis de los eventos registrados por el IDS/IPS
92. Relación de los registros de auditoría del IDS/IPS
93. Establecimiento de los niveles requeridos de actualización, monitorización y pruebas del IDS/IPS
95. UNIDAD DIDÁCTICA 15. INTRODUCCIÓN A LOS SISTEMAS SIEM
96. ¿Qué es un SIEM?
97. Evolución de los sistemas SIEM: SIM, SEM y SIEM
98. Arquitectura de un sistema SIEM
100. UNIDAD DIDÁCTICA 16. CAPACIDADES DE LOS SISTEMAS SIEM
101. Problemas a solventar
102. Administración de logs
103. Regulaciones IT
104. Correlación de eventos
105. Soluciones SIEM en el mercado

MÓDULO 6. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INGENIERIA DE REQUISITOS Y SUS PRINCIPALES ACTIVIDADES
2. La ingeniería de Requisitos
3. Requisitos y restricciones
4. Priorización de requisitos
5. Gestión de requisitos
7. UNIDAD DIDÁCTICA 2. MODELIZACIÓN
8. Técnicas y herramientas de modelado de la información
9. Diseño lógico de datos
10. Necesidades organizativas y cuadro de mando relacional
11. Planificación estratégica
13. UNIDAD DIDÁCTICA 3. CICLO DE DESARROLLO
14. Analisis y sistemas
15. Ciclo de vida de un proyecto
16. Ciclo de vida de desarrollo de sistemas
17. Buenas prácticas en el proceso de desarrollo
19. UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS, DESARROLLO Y USUARIOS
20. Sistemas de información y diseño
21. Planificación y diseño de los sistemas información
22. Modelos de negocio
23. Modelos de estructura organizativa
24. Modelos de prácticas: Modelos de Gestión de Recursos Humanos
25. La estructura y el proceso de organización
26. Software de sistemas de información
28. UNIDAD DIDÁCTICA 5. CICLO DE SELECCIÓN DE PAQUETES SOFTWARE
29. Ciclo de selección e implementación de paquetes de software
30. Gestión de paquetes
31. Coste-beneficio
32. Paquetes comerciales
34. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANALISIS, DISEÑO Y PRODUCTIVIDAD
35. Análisis y diseño de sistemas
36. Implantación, evolución y pruebas (I)
37. Implantación, evolución y pruebas (II)
38. Productividad
40. UNIDAD DIDÁCTICA 7. DESAMÓDULO
41. Ciclo vida RAD (o DRA)
42. Metodologías agiles
43. Revisión de metodologias
44. Prototipo y modelo RAD (O DRA)
46. UNIDAD DIDÁCTICA 8. HERRAMIENTAS TECNOLOGIAS IMPLANTACION SISTEMAS
47. Herramientas DPI
48. Técnicas de desarrollo de una metodología de trabajo
49. Documentación técnica
50. Modelos de pruebas
52. UNIDAD DIDÁCTICA 9. DISEÑO E IMPLEMENTACIÓN DE SISTEMAS
53. Sistema de información de la empresa
54. Modelado de sistema
55. Reparación de incidentes imprevistos
57. UNIDAD DIDÁCTICA 10. ANALISIS DE SISTEMAS ORIENTADOS A OBJETOS
58. Análisis de sistemas orientados a objetos
59. Beneficios de la tecnología orientada a objetos
60. Desarrollo de sistemas de información mediante UML
61. Arquitectura del sistema

MÓDULO 7. SISTEMAS DE INFORMACIÓN Y COMUNICACIÓN Y SU APLICACIÓN EMPRESARIAL

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. GESTIÓN
2. Gestión contable
3. La contabilidad como ciencia
4. Naturaleza de la contabilidad
5. Principales conceptos
6. Ciclo financiero
7. Ciclo financiero
8. Contabilidad: Disciplinas
9. Costes
10. Introducción
11. Contribución marginal y punto de equilibrio
12. Distintos métodos de control de costes
13. Principios generales del presupuesto
14. Introducción
15. La inversión empresarial
16. Análisis de Ratios
17. Rentabilidad sobre Capital Invertido
19. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ACTIVIDAD EMPRESARIAL
20. Modelado de procesos de negocio
21. Manuales
22. Cómo asociar las estrategias comunes
23. Enfoque de un Análisis FODA/CAEM
24. La estructura de un Plan Estratégico
25. Plan estratégico
26. Introducción
27. Elementos internos
28. Análisis
29. Matriz DAFO
30. Modelo multidimensional para el análisis organizacional
31. Diagrama de flujo de datos
32. CSF y KPI
33. Diagrama de Flujo de Datos
35. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ENTORNO EMPRESARIAL Y SISTEMAS DE INFORMACIÓN
36. Control e información directiva
37. Estrategia y sistema
38. Sistemas de información en la estrategia del negocio
39. Aplicación de la planificación estratégica al ámbito de la información
40. El diagnóstico estratégico: ¿En qué situación se encuentra nuestra unidad de información?
41. La unidad de información: fortalezas y debilidades para alcanzar la situación deseada
42. El entorno institucional y general en que se halla inmersa la unidad de información: ¿Es favorable a nuestra idea de cambio?
43. Selección de Opciones de Cambio: Algunos ejemplos
44. Comentarios finales
45. Perspectivas futuras
47. UNIDAD DIDÁCTICA 4. SELECCIÓN INFORMÁTICA
48. Gestión organizacional
49. Clasificación de organizaciones o empresas
50. Gestión Organizacional
51. Poder y liderazgo
52. Clasificación de poder
53. La distribución del poder
54. El poder como proceso relacional
55. Liderazgo
56. Liderazgo y organización
57. Dirección informática
58. Virtualización
60. UNIDAD DIDÁCTICA 5. OPORTUNIDADES TECNOLOGICAS Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL
61. Oportunidades tecnológicas y necesidades de organización
62. Comercio global
63. Tecnologías líderes
64. Los recursos humanos en el e-comercio
66. UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROCESOS DE PRUEBAS Y ENTREGAS
67. Verificación y validación
68. Mejora de la calidad del software
69. Diseño y ejecución de pruebas de software (I)
70. Diseño y ejecución de pruebas de software (II)
72. UNIDAD DIDÁCTICA 7. SERVICIOS IT
73. Prestaciones de servicios IT
74. Evolución de la gestión de procesos
75. Mejora continua, peticiones de servicio
76. Modelos de mejores prácticas EN TI
78. UNIDAD DIDÁCTICA 8. FUNDAMENTOS DE DIRECCIÓN DE PROYECTOS IT
79. Estructura organizativa de un proyecto
80. Plan de proyecto, riesgos y vulnerabilidades
81. Personal involucrado en el proyecto IT

MÓDULO 8. ITIL V4: GESTIÓN DE SERVICIOS TI

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROYECTO
2. Requerimientos: humanos y materiales
3. Limitaciones de un proyecto
4. Ámbito del proyecto
5. Finalidad del proyecto
7. UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A ITIL V4
8.  
9. Historia de ITIL
10. ¿Qué es ITIL?
11. Examen de certificación ITIL
12. Recomendaciones
13. Ventajas ITIL
14.  
16. UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTOS CLAVE PARA LA GESTIÓN DE SERVICIOS TI
17.  
18. Servicios
19. Procesos
20. Funciones
21. Roles
22. Mejora continua
23.  
25. UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS 4 DIMENSIONES DE LA GESTIÓN DE SERVICIOS
26.  
27. ¿Qué son las dimensiones?
28. Organizaciones y personas
29. Información y tecnología
30. Socios y proveedores
31. Flujos de valores y procesos
33. UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL SISTEMA DE VALOR (VALUE SYSTEM) DEL SERVICIO ITIL
34.  
35. Sistemas de valor
36. Oportunidades
37. Demandas
38. Diferencias entre demandas y oportunidades
39.  
41. UNIDAD DIDÁCTICA 6. PRINCIPIOS RECTORES DE ITIL
42.  
43. El enfoque en el negocio
44. La gestión de servicios
45. La colaboración y la comunicación
46. La medición y la mejora continua
47. La flexibilidad y la adaptabilidad
48. La adopción de un enfoque de ciclo de vida
50. UNIDAD DIDÁCTICA 7. CADENA DE VALOR (VALUE CHAIN)
51.  
52. La cadena de valor
53. Planificación
54. Contacto
55. Diseño y transición
56. Obtención y construcción
57. Entrega y apoyo
58. Mejora
60. UNIDAD DIDÁCTICA 8. PRÁCTICAS GENERALES DE GESTIÓN
61.  
62. Prácticas ITIL
63. Prácticas generales de gestión
64. Planificación
65. KPI e informes
66.  
68. UNIDAD DIDÁCTICA 9. PRINCIPIOS DE GESTIÓN DE SERVICIOS
69.  
70. Prácticas de gestión de servicios
71. Orientación al cliente
72. Colaboración
73. Monitoreo de la calidad
74.  
76. UNIDAD DIDÁCTICA 10. PRINCIPIOS DE GESTIÓN TÉCNICA
77.  
78. Prácticas de gestión técnica
79. Reducción de costes
80. Gestión de plataformas del servicio

MÓDULO 9. TRABAJO FIN DE MASTER