MÓDULO 1. SERVICIOS SOCIALES

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LOS SERVICIOS SOCIALES
2. Introducción
3. Conceptos básicos
4. Definiendo los Servicios Sociales
6. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EVOLUCIÓN HISTÓRICA DE LOS SERVICIOS SOCIALES EN ESPAÑA
7. Introducción
8. Los antecedentes del Estado de bienestar
9. Acción social durante la dictadura y la transición
11. UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL SISTEMA PÚBLICO DE SERVICIOS SOCIALES
12. Introducción
13. La provisión pública de servicios
14. Objetivos de la intervención desde el Sistema
15. Principios inspiradores del sistema
16. Objetivos de actuación
17. Estructura de intervención de los Servicios Sociales
19. UNIDAD DIDÁCTICA 4. FINANCIACIÓN DE LOS SERVICIOS SOCIALES
20. Introducción
21. Estructuración del sistema de Servicios Sociales
22. Gestión del sistema de Servicios Sociales
23. Acción pro bienestar: coordinación con otros sistemas
24. Regulación legal del sistema de Servicios Sociales
25. Dimensiones participativas en el sistema de Servicios Sociales
27. UNIDAD DIDÁCTICA 5. TRABAJO SOCIAL Y SERVICIOS SOCIALES EN EUROPA
28. Introducción
29. La profesión sin disciplina
30. René Sand: figura del progreso en el terreno de ?lo social?
31. La disparidad de perfiles profesionales: el caso de Francia I
32. La disparidad de perfiles profesionales: el caso de Francia II

MÓDULO 2. DIRECCIÓN TÉCNICA DE CENTROS DE SERVICIOS SOCIALES

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARCO NORMATIVO. LEGISLACIÓN Y SERVICIOS SOCIALES
2. Marco conceptual
3. El nacimiento del estado de bienestar
4. El estado del bienestar y los servicios sociales en España
5. Marco normativo del sistema público de servicios sociales en España
6. El Estado del Bienestar en la actualidad
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PERSONA USUARIA. DERECHOS Y OBLIGACIONES
9. Principios básicos inspiradores del sistema
10. Objetivos del sistema
11. Niveles de atención
12. Catálogos y carteras de servicios
14. UNIDAD DIDÁCTICA 3. TIPOLOGÍA, ESPACIOS Y EQUIPAMIENTOS Y SERVICIOS DE LOS CENTROS SOCIALES
15. Que entendemos por Centros Sociales, sus espacios y equipamientos
16. Tipología de Centros Sociales
17. Equipos profesionales adscritos a los Centros Sociales
18. Acreditación de Centros Sociales
19. Normativa sobre los Centros para Personas Mayores
21. UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN
22. Importancia de la planificación
23. Niveles del proceso de planificación
24. Los programas y proyectos de intervención social
25. Pasos previos a la elaboración de un programa de intervención social
26. Elementos para la elaboración de un programa de intervención social
27. Programas de intervención en centros sociales que atienden a personas mayores
29. UNIDAD DIDÁCTICA 5. CARACTERÍSTICAS DE LOS USUARIOS
30. Colectivos atendidos en centros sociales
31. Las personas mayores y/o dependientes

MÓDULO 3. DEPENDENCIA Y ASISTENCIA SOCIAL

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. APROXIMACIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DE LA DEPENDENCIA
2. Introducción
3. Aproximación a la dependencia
4. Factores para el estudio de la dependencia
5. Análisis normativo en materia de dependencia
7. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL SISTEMA PARA LA AUTONOMÍA Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
8. Reconocimiento del derecho
9. Sistema para la Autonomía y la Atención a la Dependencia: aspectos introductorios
10. Estructura del órgano
11. Prestaciones a la dependencia del SAAD
13. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANÁLISIS DE NECESIDADES Y ATENCIÓN A LA DEPENDENCIA
14. Dependencia y discapacidad
15. Análisis de necesidades en las distintas etapas de la vida
17. UNIDAD DIDÁCTICA 4: INTERVENCIÓN EN EL ÁMBITO DE LA DEPENDENCIA
18. Personas en situación de dependencia
19. Intervención en función de la situación de dependencia
20. Recursos para la atención de las personas en situación de dependencia
21. Servicios de atención primaria
22. Servicios de atención domiciliaria
23. Servicios y/o Centros de Atención Diurna
24. Centros residenciales
25. Unidades de atención continuada alternativas
26. El acogimiento familiar de personas mayores dependientes
27. Centros de especialidades y de referencia
28. Ayuda a domicilio básica y comlementaria
29. Ayudas para la mejora de la autonomía
31. UNIDAD DIDÁCTICA 5. PROGRAMAS DE APOYO A LAS FAMILIAS CON MIEMBROS DEPENDIENTES
32. Áreas y objetivo de la intervención en familias con miembros dependientes
33. Programas de intervención
35. UNIDAD DIDÁCTICA 6. PROGRAMAS DE INTERVENCIÓN CON PERSONAS DEPENDIENTES
36. Introducción
37. Servicios de carácter institucional
38. La intervención con personas dependientes
39. Servicios públicos de atención a la dependencia
41. UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRESTACIONES DE LA SEGURIDAD SOCIAL
42. Prestaciones de carácter contributivo
43. Prestaciones de carácter no contributivo

MÓDULO 4. ATENCIÓN A PERSONAS EN SITUACIÓN DE DEPENDENCIA

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. NORMAS DE CONVIVENCIA Y ACTUACIÓN EN INSTITUCIONES SOCIALES
2. Reglamento de Régimen Interior
3. Estatuto de usuarios del centro
4. Programa Individual de Cuidados
6. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROTOCOLO DE RECEPCIÓN Y ACOGIDA DE PERSONAS USUARIAS
7. Atención especializada por grados de dependencia
8. Detección de necesidades en la atención integral
9. Recepción y acogida de usuarios
10. Principios éticos: Deontología de la intervención
12. UNIDAD DIDÁCTICA 3. PROTOCOLOS ADICIONALES
13. Protocolos de Apoyo al ingreso de usuarios
14. Protocolos de Participación, motivación y protección de derechos de las personas usuarias
15. Protocolos de Alimentación y restauración
16. Protocolos del Servicio de lavandería
17. Protocolos de Apoyo en actividades socio-culturales
18. Protocolos de Apoyo en la atención directa para ABVD
19. Protocolos de Apoyo en la atención directa de actividades educativas
20. Protocolos de Apoyo en la atención directa de cuidados sanitarios
21. Protocolos de Atención a la conducta y comunicación de personas usuarias con limitaciones
22. Protocolos de Atención directa en cuidados paliativos
23. Protocolos de Prevención de riesgos laborales y salud
24. Protocolos de Bajas en personas usuarias del centro
26. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CONCEPTOS BÁSICOS PARA EL DISEÑO DE ACTIVIDADES EN INSTITUCIONES SOCIALES
27. Participación activa de los usuarios en las actividades
28. La autonomía
29. Acompañamiento de personas de personas dependientes
30. Adecuación de la comunicación a las personas usuarias
31. La motivación: cauce de participación
33. UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN DE ACTIVIDADES EN INSTITUCIONES SOCIALES
34. Naturaleza de las actividades
35. Los materiales
36. Valoración del estado de las ayudas técnicas
37. Valoración de las instalaciones y el moviliario
38. Valoración de las condiciones de seguridad y accesibilidad
39. Registro de incidencias: profesionalidad y confidencialidad
41. UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA ORGANIZACIÓN SOCIOSANITARIA
42. Organización de tareas
43. Acercamiento a la persona usuaria: adecuación del lenguaje
44. Indicadores de calidad: evaluación de la intervención
46. UNIDAD DIDÁCTICA 7. SEGUIMIENTO DE LA INTERVENCIÓN A TRAVÉS DE LA DOCUMENTACIÓN
47. El plan personal de atención
48. Expediente de la persona usuaria
49. Protocolos fundamentales
50. Gestión de registro de incidecias
51. Finalidad de la documentación del seguimiento individual
52. La comunicación entre profesionales en una institución sociosanitaria

MÓDULO 5. INTERVENCIÓN Y ATENCIÓN GERIÁTRICA

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LIMPIEZA Y DESINFECCIÓN SANITARIA
2. Limpieza sanitaria
3. La desinfección
4. La importancia de la esterilización
5. Técnicas y material de prevención de infecciones
6. upresión de residuos de carácter sanitario
7. El profesional sanitario y la prevención de riesgos laborales
9. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ALIMENTACIÓN Y TERCERA EDAD
10. Introducción
11. Cambios fisiológicos, psicológicos y sociales en el envejecimiento
12. Cambios bio-psicosociales relacionados con la tercera edad
13. Aspectos culinarios en la dieta del anciano
14. Consejos para la planificación de los menús para personas mayores
15. Alimentación básica adaptada
17. UNIDAD DIDÁCTICA 3. PRIMEROS AUXILIOS EN INSTITUCIONES SOCIALES
18. Protocolos de actuación en emergencias
19. Intervención en situaciones de urgencia
20. Vigilancia del botiquín sanitario
22. UNIDAD DIDÁCTICA 4. PARTICIPACIÓN EN LA ATENCIÓN PSICOSOCIAL DE LAS PERSONAS DEPENDIENTES EN LA INSTITUCIÓN SOCIOSANITARIA
23. Fomento de la adaptación a la institución de las personas dependientes: la relación de ayuda
24. Fomento de la relación social de las personas dependientes
25. Utilización del ambiente como factor favorecedor de la autonomía personal, comunicación y relación social
27. UNIDAD DIDÁCTICA 5. RECONOCIMIENTO DE LAS CARACTERÍSTICAS PSICOLÓGICAS DE PERSONAS DEPENDIENTES EN INSTITUCIONES
28. Conceptos fundamentales
29. Proceso de envejecimiento
30. Discapacidades en las personas dependientes
32. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ACOMPAÑAMIENTO DE LAS PERSONAS USUARIAS
33. Concepto de acompañamiento de las personas dependientes en la institución
34. Áreas de intervención e intervenciones más frecuentes
35. Funciones y papel del profesional en el acompañamiento
36. Técnicas y actividades para favorecer la relación social
37. Acompañamiento en las actividades
39. UNIDAD DIDÁCTICA 7. MANTENIMIENTO Y ENTRENAMIENTO DE LAS FUNCIONES COGNITIVAS EN SITUACIONES COTIDIANAS DE LA INSTITUCIÓN
40. Técnicas para el entrenamiento de la memoria
41. Técnicas para el entrenamiento de la atención
42. Técnicas para el entrenamiento de la orientación espacial, temporal y personal
43. Técnicas para el entrenamiento del razonamiento
44. Elaboración de estrategias básicas de intervención
46. UNIDAD DIDÁCTICA 8. MANTENIMIENTO Y ENTRENAMIENTO DE HÁBITOS DE AUTONOMÍA PERSONAL EN SITUACIONES COTIDIANAS DE LA INSTITUCIÓN
47. Técnicas, procedimientos y estrategias de intervención
48. Técnicas de resolución de conflictos
49. Procedimientos y estrategias de modificación de conducta
50. Comportamientos en grupo
51. Utilización de las dinámicas de grupo
52. Observación de la persona usuaria en situaciones especiales, fiestas y eventos
54. UNIDAD DIDÁCTICA 9. MEJORA DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN CON LA PERSONA USUARIA
55. El proceso de comunicación
56. Barreras en la comunicación
57. Pautas para mejorar la comunicación con la persona usuaria
58. Técnicas básicas de comunicación no verbal
59. Adaptación del léxico de la institución a las características de la persona usuaria
60. Comunicación con los familiares y el entorno de la persona usuaria
62. UNIDAD DIDÁCTICA 10. UTILIZACIÓN DE TÉCNICAS DE COMUNICACIÓN ALTERNATIVA Y AUMENTATIVA
63. Necesidades especiales de comunicación
64. Estrategias y recursos de intervención comunicativa
65. Sistemas alternativos de comunicación
66. Ayudas técnicas para la comunicación alternativa y aumentativa
67. Técnicas de comunicación con enfermos de Alzheimer

MÓDULO 6. ATENCIÓN A PERSONAS CON DISCAPACIDAD

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. DISCAPACIDAD: EVOLUCIÓN CONCEPTUAL
2. Definición conceptual y evolución del término
3. Evolución histórica del término
4. Clasificación Internacional de conceptos
5. Tipos de discapacidades Etiología y características
6. Marco normativo y jurídico
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ELEMENTOS BÁSICOS DEL PROCESO DE COMUNICACIÓN
9. Conceptos básicos de comunicación y lenguaje
10. Trastornos de la comunicación y el lenguaje
12. UNIDAD DIDÁCTICA 3. DISCAPACIDAD AUDITIVA
13. Definición de deficiencia auditiva
14. Anatomía y fisiología del oido
15. Etiología de la discapacidad auditiva
16. Deficiencia auditiva: tipos de pérdidas
18. UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISCAPACIDAD VISUAL
19. Ceguera y deficiencia visual
20. Anatomía y fisiología ocular
21. Causas de la deficiencia visual
22. Tipos de discapacidad visual
24. UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISCAPACIDAD INTELECTUAL
25. Definición de deficiencia mental
26. Causas de la discapacidad intelectual
27. Tipos de discapacidad intelectual y características
29. UNIDAD DIDÁCTICA 6. DISCAPACIDAD FÍSICA
30. Concepto
31. Clasificación y etiología
32. Ayudas técnicas y mecánicas para la ambulación
33. Centros de atención para personas con discapacidad física
34. Ocio y tiempo libre

MÓDULO 7. INTERVENCIÓN Y COMUNICACIÓN CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS DE APOYO PARA PERSONAS CON DISCAPACIDAD
2. Convención sobre los Derechos de la personas con discapacidad
3. La calidad de vida
4. Planificación centrada en la persona
5. Modelos y fuentes de apoyo para personas con discapacidad
7. UNIDAD DIDÁCTICA 2. COMUNICACIÓN AUMENTATIVA Y ALTERNATIVA
8. Los Sistemas Aumentativos y Alternativos de Comunicación (SAAC)
9. Utilización de formatos aumentativos y alternativos de comunicación
10. El código en comunicación
11. Caracterísiticas y clasificación de los SACC
13. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIAS DE ESTIMULACIÓN, MANTENIMIENTO Y REHABILITACIÓN COGNITIVA
14. Programas de entrenamiento en habilidades cognitivas
15. Técnicas de estimulación cognitiva
16. Programas de intervención en capacidades cognitivas
17. Técnicas e instrumentos de evaluación continua de las estrategias cognitivas básicas
19. UNIDAD DIDÁCTICA 4. TÉCNICAS DE INTERVENCIÓN CON PERSONAS CON DISCAPACIDAD
20. Estrategias de acompañamiento individualizado
21. Estrategias de participación e intervención grupal
22. Técnicas de intervención social y educativa
24. UNIDAD DIDÁCTICA 5. ACCESIBILIDAD Y DISCAPACIDAD
25. Barreras y facilitadores de la accesibilidad física
26. Barreras y facilitadores de la accesibilidad de información sensorial: discapacidad visual y auditiva
27. Barreras y facilitadores del acceso cognitivo a la información y a los entornos
28. Estrategias de intervención en comunicación

MÓDULO 8. GESTIÓN DE NÓMINAS, FINIQUITOS Y CONTRATOS

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA DE SEGURIDAD SOCIAL. RÉGIMEN GENERAL
2. Introducción. El Sistema de Seguridad Social
3. Regímenes de la Seguridad Social
4. Régimen General de la Seguridad Social. Altas y Bajas
6. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL
7. El contrato de trabajo: capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos
8. Tiempo de trabajo: jornada laboral, horario, horas extraordinarias, recuperables y nocturnas, descanso semanal, días festivos, vacaciones y permisos
10. UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
11. El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantía
12. Cotización a la Seguridad Social
13. Retención por IRPF
14. Relación de ejercicios resueltos: Bases y tipos de contingencias
16. UNIDAD DIDÁCTICA 4. EJERCICIO RESUELTO. TIPO GENERAL DE COTIZACIÓN
17. Supuesto de hecho: planteamiento tipo general de cotización
18. Cálculo de la base de contingencias comunes y la base de contingencias profesionales
19. Cálculos para la cotización
20. Cumplimentamos el modelo RNT o relación nominal de los trabajadores
21. Liquidación de cuotas mediante el impreso RLC
22. Presentación de los Modelos RLC y RNT cumplimentados
24. UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
25. Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
26. Contratos de trabajo de duración indefinida
27. Contratos de trabajo temporales
28. Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional
29. Contrato de formación en alternancia
31. UNIDAD DIDÁCTICA 6. EJERCICIO RESUELTO. CONTRATOS BONIFICADOS CON CARGO AL INEM
32. Supuesto de hecho: planteamiento contratos bonificados con cargo al INEM
33. Cálculo de la Base de contingencias comunes y de la Base de contingencias profesionales
34. Cálculo de la bonificación
35. Cumplimentamos el modelo RLT o relación nominal de trabajadores
36. Liquidación de cuotas mediante el impreso RLC
37. Presentación de los modelos RLC y RNT cumplimentados
39. UNIDAD DIDÁCTICA 7. EJERCICIO RESUELTO. CONTRATO FORMATIVO PARA LA OBTENCIÓN DE LA PRÁCTICA PROFESIONAL
40. Supuesto de hecho: planteamiento contrato formativo para la obtención de la práctica profesional
41. Cálculo de la Base de contingencias comunes y de la Base de contingencias profesionales
42. Cálculo de la reducción
43. Cumplimentamos los modelos T RNT y RLC
44. Liquidación de cuotas mediante el impreso RNT
45. Presentación de los Modelos RNT, RLC y Nómina cumplimentados
47. UNIDAD DIDÁCTICA 8. EJERCICIO RESUELTO. CONTRATO DE FORMACIÓN EN ALTERNANCIA
48. Contrato de formación en alternancia: previsiones a tener en cuenta
49. Presentación de los Modelos RNT , RLC y Nómina cumplimentados
51. UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL FINIQUITO
52. ¿Qué es el finiquito?
53. Consideraciones legales
54. Conceptos a incluir en el recibo de finiquito
55. Cómo se calcula el finiquito
56. Días de indemnización por tipo de despido
57. Ejemplos de cálculo de finiquito
59. UNIDAD DIDÁCTICA 10. EJERCICIO RESUELTO. FINIQUITOS
60. Supuesto de hecho: Finiquito por extinción del contrato por causa objetiva
61. Cálculo de Finiquito por extinción del contrato por causa objetiva
63. UNIDAD DIDÁCTICA 11. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO
64. Modificaciones de las condiciones del Contrato de trabajo
65. La suspensión del contrato de trabajo: determinación, causas y efectos
66. Extinción del contrato de trabajo: formas y causas
67. Los Expedientes de Regulación de Empleo (ERES)
68. Los Expedientes temporales de regulación de empleo (ERTES). Mecanismo RED de flexibilidad y estabilización en el empleo

MÓDULO 9. HABILIDADES DIRECTIVAS Y TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN
2. El proceso de comunicación
3. Tipos de comunicación
4. Barreras de la comunicación
5. La comunicación efectiva
6. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
9. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
10. Tratamiento y flujo de la información en la empresa
11. La comunicación interna de la empresa
12. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
13. La comunicación externa de la empresa
14. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
15. Herramientas de comunicación interna y externa
17. UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES INTERPERSONALES
18. La comunicación interpersonal
19. Filtros y Barreras de la Comunicación
20. El conflicto interpersonal
21. Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
22. Obstáculos que se pueden presentar
23. Técnicas para mejorar esta habilidad Social
25. UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA NEGOCIACIÓN
26. Estrategias de negociación
27. Tácticas de negociación
28. Cuestiones prácticas
30. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR
31. La personalidad del negociador
32. Habilidades del negociador
33. Características del sujeto negociador
34. Clases de negociadores
35. La psicología en la negociación
36. Causas del Estrés Laboral
37. Síntomas del estrés laboral
38. Consecuencias del Estrés Laboral
40. UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES DIRECTIVAS
41. Introducción a las habilidades directivas
42. Liderazgo Habilidad personal y directiva clave
43. Enfoques en la teoría del liderazgo
44. Estilos de liderazgo
45. El papel del líder
47. UNIDAD DIDÁCTICA 7. HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE GRUPOS
48. Introducción a las habilidades sociales
49. Asertividad
50. Empatía
51. Escucha activa
52. Autoestima
54. UNIDAD DIDÁCTICA 8. MOTIVACIÓN DEL ENTORNO LABORAL
55. La motivación en el entorno laboral
56. Teorías sobre la motivación laboral
57. El líder motivador
58. La satisfacción laboral

MÓDULO 10. FUNDAMENTOS DE GESTIÓN ECONÓMICA-FINANCIERA

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD
2. Introducción
3. Evolución histórica
4. Concepto de Contabilidad
6. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL MÉTODO CONTABLE
7. Concepto
8. Partida doble (dualidad)
9. Valoración
10. Registro contable
11. Los estados contables
13. UNIDAD DIDÁCTICA 3. GASTOS E INGRESOS
14. Concepto de pagos y cobros
15. Concepto de gastos e ingresos
16. Clasificación
17. Registro contable de estas partidas y determinación del resultado contable
18. Registro y Valoración de los gastos
19. Valoración de los ingresos
21. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUENTAS ANUALES
22. Nociones generales
23. El balance
24. La cuenta anual de pérdidas y ganancias
25. El estado de cambios en el Patrimonio Neto
26. El estado de flujos de efectivo
27. Video tutorial ?Elaboración del balance adaptado al PGC07?
28. Video tutorial ?Balance de situación y Cuenta de Pérdidas y Ganancias?
30. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LOS PROYECTOS DE INVERSIÓN
31. Definición y tipos de inversión
32. El ciclo de vida de un proyecto de inversión
33. Componentes de un proyecto de inversión
35. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS ECONÓMICO DE INVERSIONES
36. Metodologías de valoración económica
37. Clasificación de los flujos de caja
38. Criterios VAN y TIR de análisis de inversiones
39. Elección del proyecto de inversión
41. UNIDAD DIDÁCTICA 7. ANÁLISIS DE RIESGOS
42. Metodologías de tratamiento del riesgo
43. Análisis de la sensibilidad
44. Árboles de decisión para la toma de decisiones secuenciales
46. UNIDAD DIDÁCTICA 8. TIPOS DE PROYECTOS DE INVERSIÓN
47. Proyectos de inversión en activos fijos
48. Proyectos de inversión en capital circulante (NOF)
50. UNIDAD DIDÁCTICA 9. PLANIFICACIÓN PRESUPUESTARIA
51. El proceso de planificación de la empresa
52. Estructura del control: concepto y definición de los centros de responsabilidad
53. Organización del proceso presupuestario
55. UNIDAD DIDÁCTICA 10. ELABORACIÓN DEL PRESUPUESTO ANUAL
56. Presupuestos de explotación
57. Presupuestos de capital
58. Presupuesto de tesorería
60. UNIDAD DIDÁCTICA 11. CONTROL PRESUPUESTARIO
61. Introducción
62. Seguimiento y control del presupuesto de explotación
63. Seguimiento y control de las inversiones y las fuentes de financiación
64. Seguimiento y control del presupuesto de tesorería

MÓDULO 11. CALIDAD EN LA PRESTACIÓN DE SERVICIOS

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
2. Introducción al concepto de calidad
3. Definiciones de calidad
4. El papel de la calidad en las organizaciones
5. Costes de calidad
6. Beneficios de un sistema de gestión de calidad
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CALIDAD TOTAL (TQM). DESARROLLO Y CONCEPTOS RELACIONADOS
9. Los tres niveles de la Calidad
10. La Dirección y la Gestión de la Calidad
11. Conceptos relacionados con la Gestión de la Calidad
12. Diseño y planificación de la Calidad
13. El Benchmarking y la Gestión de la Calidad
14. La Reingeniería de Procesos
16. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA ADMINISTRACIÓN DE LA CALIDAD TOTAL (TQM)
17. La Calidad Total (TQM)
18. Los grandes modelos de Calidad Total
19. La Calidad Total en el Producto o Servicio
20. Elementos Clave de la Calidad Total
21. El Proceso de Mejora Permanente
23. UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESARROLLO ESTRATÉGICO DE LA CALIDAD TOTAL
24. Estrategias para la Calidad Total
25. Sistemas de Información para la Calidad Total
26. La Visión Estratégica de la Calidad Total
27. El proceso de aprendizaje de la Calidad Total
29. UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
30. Introducción a los principios básicos del Sistema de Gestión de la Calidad
31. Enfoque al cliente
32. Liderazgo
33. Participación del personal
34. Enfoque basado en procesos
35. Mejora
36. Toma de decisiones basada en la evidencia
37. Gestión de las relaciones
39. UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
40. Ciclo PDCA (Plan/Do/Check/Act)
41. Tormenta de ideas
42. Diagrama Causa-Efecto
43. Diagrama de Pareto
44. Histograma de frecuencias
45. Modelos ISAMA para la mejora de procesos
46. Equipos de mejora
47. Círculos de Control de Calidad
48. El orden y la limpieza: las 5s
49. Seis SIGMA
51. UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. INTRODUCCIÓN A LA ISO
52. Las normas ISO 9000 y 9001
53. La Estructura de Alto Nivel
54. Principales factores de desarrollo de la ISO
56. UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO
57. Objeto y Campo de Aplicación
58. Referencias Normativas
59. Términos y Definiciones
60. Contexto de la Organización
61. Liderazgo
62. Planificación
63. Soporte
64. Operación
65. Evaluación del desempeño
66. Mejora
68. UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD (SGC)
69. Documentación de un SGC
70. Hitos en la implantación de un SGC
71. Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
72. Metodología y puntos críticos de la implantación
73. El análisis DAFO
74. El proceso de acreditación
75. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en la empresa
76. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad
78. UNIDAD DIDÁCTICA 10. MÉTODOS DE EVALUACIÓN DE CALIDAD EN CENTROS RESIDENCIALES
79. Indicadores de calidad y su utilidad
80. Construir indicadores
81. Selección de indicadores
82. Implantación de indicadores
83. Interpretación de resultados

MÓDULO 12. SALUD LABORAL Y PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL TRABAJO Y LA SALUD: LOS RIESGOS PROFESIONALES. FACTORES DE RIESGO
2. Conceptos básicos: trabajo y salud
4. UNIDAD DIDÁCTICA 2. DAÑOS DERIVADOS DEL TRABAJO. LOS ACCIDENTES DE TRABAJO Y LAS ENFERMEDADES PROFESIONALES. OTRAS PATOLOGÍAS DERIVADAS DEL TRABAJO
5. Daños para la salud. Accidente de trabajo y enfermedad profesional
6. Enfermedad Profesional
8. UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARCO NORMATIVO BÁSICO EN MATERIA DE PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES. DERECHOS Y DEBERES
9. Normativa
10. Derechos, obligaciones y sanciones en Prevención de Riesgos Laborales
12. UNIDAD DIDÁCTICA 4. RIESGOS LIGADOS A LAS CONDICIONES DE SEGURIDAD
13. Introducción a los Riesgos ligados a las Condiciones de Seguridad
14. Lugares de trabajo
15. Riesgo eléctrico
16. Equipos de trabajo y máquinas
17. Las herramientas
18. Incendios
19. Seguridad en el manejo de Productos Químicos
20. Señalización de Seguridad
21. Aparatos a presión
22. Almacenaje, manipulación y mantenimiento
24. UNIDAD DIDÁCTICA 5. RIESGOS LIGADOS AL MEDIO AMBIENTE DE TRABAJO
25. El medio ambiente físico en el trabajo
26. Contaminantes químicos
27. Contaminantes biológicos
29. UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA CARGA DE TRABAJO, LA FATIGA Y LA INSATISFACCIÓN LABORAL
30. La Carga Física
31. La carga mental
32. La Fatiga
33. La Insatisfacción Laboral
34. La organización del trabajo
36. UNIDAD DIDÁCTICA 7. SISTEMAS ELEMENTALES DE CONTROL DE RIESGOS. PROTECCIÓN COLECTIVA E INDIVIDUAL
37. La Protección Colectiva
38. La protección individual. Equipos de Protección Individual (EPIs)
40. UNIDAD DIDÁCTICA 8. PLANES DE EMERGENCIA Y EVACUACIÓN
41. Actividades con Reglamentación Sectorial Específica
42. Actividades sin Reglamentación Sectorial Específica
43. Plan de Autoprotección
44. Medidas de Emergencia
46. UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL CONTROL DE LA SALUD DE LOS TRABAJADORES
47. La Vigilancia de la Salud
49. UNIDAD DIDÁCTICA 10. ORGANISMOS PÚBLICOS RELACIONADOS CON LA SEGURIDAD Y SALUD EN EL TRABAJO
50. Organismos Públicos relacionados con la Seguridad y Salud en el Trabajo
52. UNIDAD DIDÁCTICA 11. ORGANIZACIÓN DEL TRABAJO PREVENTIVO: RUTINAS BÁSICAS
53. El Plan de Prevención
54. La Evaluación de Riesgos
55. Planificación de Riesgos o Planificación Actividad Preventiva
56. Vigilancia de la Salud
57. Información y Formación
58. Medidas de Emergencia
59. Memoria Anual
60. Auditorías
62. UNIDAD DIDÁCTICA 12. DOCUMENTACIÓN: RECOGIDA, ELABORACIÓN Y ARCHIVO
63. Documentación: Recogida, elaboración y archivo
64. Modalidades de gestión de la prevención
66. UNIDAD DIDÁCTICA 13. PRIMEROS AUXILIOS
67. Principios generales de primeros auxilios
68. Asistencias
69. Técnicas de Reanimación. RCP básicas
70. Estado de Shock
71. Heridas y hemorragias
72. Quemaduras
73. Electrocución
74. Fracturas y contusiones
75. Intoxicación
76. Insolación
77. Lo que NO debe hacerse en primeros auxilios
79. UNIDAD DIDÁCTICA 14. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES PARA DIRECTIVOS
80. Gestión Operativa de Riesgos
81. Planificación
82. Ejecución
83. Control
84. Ajuste
85. Auditorías del Sistema de Prevención
86. El coste de los Accidentes de Trabajo
87. Contingencias, prestaciones e incapacidades

MÓDULO 13. PROYECTO FIN DE MÁSTER