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CEU - Diplomado en Community Manager

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Sobre este curso

Este Curso de Diplomado en Community Manager se dirige a profesionales de la comunicación o publicidad, profesionales del marketing, así como de la empresa, que quieran adentrarse en el mundo del community management y adquirir las habilidades n...

Titulación universitaria

200 h

Online

Facultad De Marketing Digital

Community Manager

Grados

Titulación de CEU - Diplomado en Community Manager

Titulación Universitaria de CEU - Diplomado en Community Manager otorgada por San Ignacio University of Miami (SIU)

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Objetivos

Gestionar las redes sociales de una empresa: Facebook, Twitter, Instagram, Youtube y Linkedin

Mejorar el posicionamiento de una marca, así como gestionar su reputación online

Crear una estrategia digital que ayude a conseguir nuevos clientes

Conocer el rol del Community Manager y su importancia dentro de la Estrategia de Social Media Marketing.

Contenido

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA

Tipos de redes sociales
La importancia actual del social media
Prosumer
Contenido de valor
Marketing viral
La figura del Community Manager
Social Media Plan
Reputación Online

UNIDAD DIDÁCTICA 2. SOCIAL CRM Y ATENCIÓN AL CLIENTE

Introducción
Marketing relacional
Experiencia del usuario
Herramientas de Social CRM
Atención al Cliente en Facebook
Atención al Cliente en Twitter
Atención al Cliente en Instagram

UNIDAD DIDÁCTICA 3. INTRODUCCIÓN AL COPYWRITING

¿Qué es el copywriting?
Conectar, emocionar y convencer
Principales técnicas de copywriting
SEO para Copywriting
La importancia de los títulos

UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE FACEBOOK

Primeros pasos con Facebook
Facebook para empresas
Configuración de la Fanpage
Configuración de mensajes: Facebook Messenger
Tipo de publicaciones
Creación de eventos
Facebook Marketplace
Administración de la página
Facebook Insights

UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE INSTAGRAM

Introducción a Instagram
Instagram para empresas
Creación de contenido
Uso de Hashtags
Instagram Stories
Herramientas creativas
Colaboración con influencers
Principales estadísticas

UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE TWITTER

Introducción a Twitter
Elementos básicos de Twitter
Twitter para empresas
Servicio de atención al cliente a través de Twitter
Contenidos
Uso de Hashtags y Trending Topic
Twitter Analytics
TweetDeck
Audiense
Hootsuite
Bitly

UNIDAD DIDÁCTICA 7. GESTIÓN DE YOUTUBE

Introducción a Youtube
Vídeo Marketing
Crear una canal de empresa
Optimización del canal
Creación de contenidos
Gestión de comentarios
Youtube Analytics
Youtube vs Vimeo
Keyword Tool
Youtube Trends

Metodología

Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.

Para qué te prepara

Con este Curso de Diplomado en Community Manager conseguirás una visión global de la Estrategia de Marketing 2.0 para elegir las redes sociales más adecuadas para la empresa y crear una estrategia en base a unos objetivos. Las empresas pueden encontrar en las redes sociales a sus principales aliados para hacer crecer su negocio y para ello, necesitan a profesionales especializados. Es una oportunidad única para mejorar tus expectativas laborales.

A quién va dirigido

Oportunidades profesionales

Las salidas profesionales de este Curso de Diplomado en Community Manager son múltiples en el ámbito del marketing digital. Algunos ejemplos son: Social media, responsable de Marketing, Community Manager, Experto en Analítica Digital… Desarrolla tu carrera profesional y adquiere una formación avanzada en un sector en auge.