UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA EXCELENCIA Y LA INNOVACIÓN EN LA GESTIÓN EDUCATIVA

1. El modelo de excelencia según la EFQM
2. Innovación en la gestión educativa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA ORGANIZACIÓN ESCOLAR

1. Concepto de organización
2. Nacimiento de la organización escolar
3. Organización escolar
4. Componentes de la organización escolar
5. Contenido
6. Principios de la organización escolar
7. Relación de la organización escolar y otras disciplinas

UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA COMUNICACIÓN

1. El proceso de comunicación en la empresa: Elementos del proceso de comunicación
2. Las redes de comunicación
3. La comunicación oral en la organización
4. Técnicas de intervención verbal

UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL LIDERAZGO

1. El liderazgo
2. Enfoques en la teoría del liderazgo
3. Estilos de liderazgo
4. El papel del líder
5. El poder: su utilización en la organización

UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONFLICTO

1. Perspectiva positiva del conflicto
2. Conflicto versus violencia
3. Prevención
4. Análisis y negociación
5. Búsqueda de soluciones
6. Procedimientos para enseñar a resolver conflictos

UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKETING EDUCATIVO

1. ¿Qué es el Marketing Educativo?
2. Elaboración del Plan de Marketing Educativo
3. Las tendencias del Marketing Educativo en la actualidad

UNIDAD DIDÁCTICA 7. IMPLANTACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE CENTROS EDUCATIVOS

1. Documentación de un SGC
2. Hitos en la implantación de un SGC
3. Etapas en el desarrollo, implantación y certificación de un SGC
4. Metodología y puntos críticos de la implantación
5. El análisis DAFO
6. El proceso de acreditación
7. Pasos para integrar a los colaboradores del Sistema de Gestión de la Calidad en el centro educativo
8. Factores clave para llevar a cabo una buena gestión de la calidad

UNIDAD DIDÁCTICA 8. HERRAMIENTAS EMPLEADAS PARA LA GESTIÓN DE CENTROS EDUCATIVOS

1. Sistemas de Planificación de Recursos Empresariales (ERP) en centros educativos

Módulos de un sistema ERP educativo