UNIDAD DIDÁCTICA 1. ATENCIÓN AL CLIENTE

1. Técnicas de comunicación en tienda
2. Herramientas de comunicación en tienda
3. Fases de la tienda en relación a la comunicación al cliente
4. Zonas clave de la tienda en relación a la comunicación al cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PROBADOR

1. Gestión de probadores
2. Limpieza y orden en los probadores
3. Venta asistida
4. Venta complementaria

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL ALMACÉN

1. Gestión de stocks e inventarios
2. Retención de mercancía
3. Organización del almacén
4. Gestión de defectos
5. Ordenación del material de merchandising
6. Prevención de riesgos laborales en el almacén

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUNDAMENTOS DE DISEÑO Y DECORACIÓN

1. Nociones sobre el diseño y decoración
2. El color
3. La iluminación

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FUNDAMENTOS DEL MONTAJE DE UNA PRESENTACIÓN VISUAL

1. Introducción
2. La composición
3. Peso visual
4. Formas de iluminación
5. Sombras y colores
6. Decoración
7. Presentación en escaparates

UNIDAD DIDÁCTICA 6. EL ESCAPARATE

1. Aspectos generales del escaparate
2. El escaparate como elemento comunicador
3. Características fundamentales de un escaparate

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ELEMENTOS DE ANIMACIÓN DE UN ESCAPARATE

1. Elementos estructurales del escaparate
2. Materiales
3. Soportes y maniquíes
4. Cartelería

UNIDAD DIDÁCTICA 8. REALIZACIÓN DE BOCETOS DE ESCAPARATES

1. Mensaje
2. La composición y el diseño
3. Dibujo artístico y dibujo técnico
4. Utilización de programas informáticos de dibujo, diseño y distribución del escaparate

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ADECUACIÓN DE LA IMAGEN DEL ESCAPARATE

1. Fase de análisis
2. Ámbito de influencia y público objetivo
3. Escaparatismo y competencia
4. Escaparatismo y segmentación del público objetivo

UNIDAD DIDÁCTICA 10. ESCAPARATISMO: PRESUPUESTO Y PROGRAMACIÓN

1. Presupuestos
2. Elaboración de presupuestos

UNIDAD DIDÁCTICA 11. ESCAPARATES EN TIENDAS DE ROPA, CALZADO Y COMPLEMENTOS

1. El escaparate en tiendas de ropa de confección
2. El escaparate en tiendas de calzado
3. El escaparate en tiendas de complementos
4. El escaparatismo como herramienta de comunicación del comercio