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Home / FACULTAD DE BUSINESS MANAGEMENT / Gestión de la Calidad ISO 9001:2015
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El presente CURSO ONLINE HOMOLOGADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 está dirigido a Empresarios que deseen implantar un sistema de gestión de la calidad. Departamentos de recursos humanos, consultoras, técnicos en medio ambiente, estudian...
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Titulación universitaria
125 h
Online
5 ECTS (Créditos)
Facultad De Business Management
Gestión De Calidad
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Proporcionar los conocimientos básicos relacionados con el concepto de calidad así como de la Implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad según la Norma Internacional UNE-EN-ISO 9001:2015.
Estudiar los aspectos fundamentales de la Calidad, las principales definiciones del concepto de Calidad, su desarrollo histórico de la idea de Calidad y cuál es el papel de la misma en las organizaciones.
Profundizar y aplicar los conocimientos teóricos a la Implantación del Sistema de Gestión de la Calidad.
Proporcionar las herramientas y estrategias necesarias para la resolución de problemas que, desde la gestión de la calidad, se puedan presentar.
Si estás buscando cómo destacar en un mercado competitivo, implementar la norma ISO 9001:2015 de Gestión de Calidad es una de las decisiones más inteligentes que puedes tomar. ¿Por qué? Porque esta norma te ayuda a construir una estructura sólida, donde los procesos están optimizados, los errores se minimizan, y, lo más importante, tus clientes están más satisfechos que nunca.
ISO 9001:2015 es una norma internacional que establece los requisitos para un sistema de gestión de calidad (SGC). Pero no se trata solo de seguir reglas; es una herramienta estratégica que, cuando se implementa correctamente, mejora la calidad de los productos o servicios que ofreces y aumenta la eficiencia de tus operaciones. Desde una pequeña empresa familiar hasta una gran corporación, cualquier organización que busque mejorar su estructura interna y responder mejor a las necesidades del mercado puede beneficiarse.
Mejora de la Eficiencia Operativa: La norma ISO 9001:2015 exige una evaluación constante de los procesos. Esto significa revisar y ajustar el funcionamiento de cada área, logrando que todo fluya mejor y se aprovechen mejor los recursos.
Aumento de la Satisfacción del Cliente: Con un SGC basado en la norma ISO 9001:2015, el enfoque en el cliente se vuelve central. Escuchar sus necesidades, resolver sus quejas rápidamente, y anticiparse a sus expectativas te posiciona como una opción confiable.
Facilita la Toma de Decisiones Basada en Datos: ISO 9001:2015 promueve una cultura de decisiones informadas, basadas en datos reales y análisis objetivos. Olvídate de actuar “por intuición” y comienza a confiar en estadísticas, métricas y resultados medibles.
Promueve la Mejora Continua: La mejora continua es la piedra angular de la ISO 9001:2015. Con esta norma, no se trata solo de resolver problemas cuando surgen; es una invitación a buscar constantemente formas de hacer las cosas mejor, de ser más eficientes y de innovar en la prestación de servicios o fabricación de productos.
Reducción de Costos: Detectar y eliminar ineficiencias no solo mejora el flujo de trabajo, sino que también reduce costos. Con menos errores y retrabajos, los gastos bajan y los márgenes aumentan.
Diagnóstico Inicial: Antes de cualquier cambio, necesitas entender el estado actual de tu empresa. Haz un diagnóstico para saber cuáles son tus fortalezas, tus áreas de mejora y qué aspectos de tus procesos actuales cumplen con los requisitos de la norma.
Planificación de la Estructura del SGC: Define cómo será la estructura de tu Sistema de Gestión de Calidad. Establece roles, responsabilidades y un cronograma de implementación.
Capacitación y Conciencia del Personal: No puedes implementar un SGC efectivo sin que tu equipo esté comprometido. La capacitación es fundamental para que todos entiendan los objetivos de la norma y cómo contribuir al éxito del sistema.
Documentación de Procesos y Procedimientos: Uno de los requisitos principales es la documentación. Esto incluye desde manuales y políticas hasta procedimientos detallados de cada tarea.
Ejecución y Seguimiento de los Procesos: Una vez estructurado el sistema, comienza la implementación. Esto implica monitorizar, evaluar y ajustar los procesos según los resultados.
Auditorías Internas y Externas: Las auditorías son esenciales para verificar que el sistema funcione correctamente y cumpla con los requisitos de la norma. Las auditorías internas te ayudan a corregir cualquier desviación antes de la auditoría de certificación.
Certificación: Una vez que tu SGC esté listo y cumpla con todos los requisitos, es momento de la auditoría de certificación. Obtener la certificación no solo garantiza que has cumplido con la norma, sino que te abre puertas a nuevos mercados y clientes.
“Es solo para grandes empresas”: Nada más lejos de la realidad. La ISO 9001:2015 es aplicable a organizaciones de cualquier tamaño y sector.
“Es muy caro”: La implementación puede requerir una inversión inicial, pero los beneficios, como la reducción de costos y el aumento de la satisfacción del cliente, hacen que se amortice rápidamente.
“Es complicado de implementar”: Sí, puede llevar tiempo, pero con un equipo comprometido y una buena asesoría, es totalmente factible.
La ISO 9001:2015 no es solo una norma; es una oportunidad para transformar tu empresa. Implementarla significa que estás comprometido con la calidad, con la satisfacción del cliente y con una mejora continua que hará de tu organización una opción más atractiva y confiable en el mercado. Con esta certificación, no solo mejoras tus procesos internos, sino que también te posicionas como un líder en tu sector. ¿Estás listo para llevar tu empresa al siguiente nivel?
UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUNDAMENTOS DEL CONCEPTO DE CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA CALIDAD EN LAS ORGANIZACIONES
UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA PLANIFICACIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 5. PRINCIPIOS CLAVE DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS BÁSICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 7. HERRAMIENTAS ESPECÍFICAS DEL SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 8. SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD. ISO 9001:2015
UNIDAD DIDÁCTICA 9. IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
UNIDAD DIDÁCTICA 10. METODOLOGÍA PARA LA IMPLANTACIÓN DE UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD
Entre el material entregado en este curso se adjunta un documento llamado Guía del Alumno dónde aparece un horario de tutorías telefónicas y una dirección de e-mail dónde podrá enviar sus consultas, dudas y ejercicios. Además recibirá los materiales didácticos que incluye el curso para poder consultarlos en cualquier momento y conservarlos una vez finalizado el mismo.La metodología a seguir es ir avanzando a lo largo del itinerario de aprendizaje online, que cuenta con una serie de temas y ejercicios. Para su evaluación, el alumno/a deberá completar todos los ejercicios propuestos en el curso. La titulación será remitida al alumno/a por correo una vez se haya comprobado que ha completado el itinerario de aprendizaje satisfactoriamente.
El CURSO ONLINE HOMOLOGADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 dotará a los alumnos de los conocimientos, habilidades y competencias necesarias para la implantación de un Sistema de Gestión de la Calidad. El presente Curso en Gestión de la Calidad ISO 9001:2015 está Acreditado por la UNIVERSIDAD ANTONIO DE NEBRIJA con 5 créditos Universitarios Europeos (ECTS), siendo baremable en bolsa de trabajo y concurso-oposición de la Administración Pública (Curso homologado para oposiciones del Ministerio de Educación, apartado 2.5, Real Decreto 276/2007).
El presente CURSO ONLINE HOMOLOGADO EN GESTIÓN DE LA CALIDAD ISO 9001:2015 está dirigido a Empresarios que deseen implantar un sistema de gestión de la calidad. Departamentos de recursos humanos, consultoras, técnicos en medio ambiente, estudiantes y licenciados universitarios que deseen encaminar su carrera profesional al incipiente mercado de la certificación, gestión y auditoría de la calidad ISO 9001. Desempleados, estudiantes y profesionales de los sectores relacionados con el mundo de la calidad. También para aquellas personas que quieran conseguir una TITULACIÓN UNIVERSITARIA HOMOLOGADA.
Gracias a este Curso Certificación Universitaria en Gestión de Calidad ISO 9001:2015 aumentarás exponencialmente tu formación en el ámbito empresarial. Además, te permitirá desarrollar tu actividad profesional en departamentos de calidad, medio ambiente y en prevención de riesgos laborales.
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