UNIDAD DIDÁCTICA 1. LOGÍSTICA LOGÍSTICA EMPRESARIAL

1. Introducción a la logística
2. El flujo de bienes y servicios
3. Servicio al cliente y logística
4. Logística, integración y estrategia
5. El sistema logístico
6. Internacionalización de la empresa
7. Optimización de la corriente de bienes y servicios
8. Documentación de la logística

UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL ALMACÉN EN LA CADENA LOGÍSTICA

1. El almacén en la cadena logística: Introducción
2. Funciones del almacén
3. Principales áreas del almacén
4. Tipos de almacenes
5. Regímenes de almacenamiento comercial

UNIDAD DIDÁCTICA 3. APROVISIONAMIENTO COMERCIAL

1. Logística de aprovisionamiento
2. El proceso de aprovisionamiento
3. Métodos de aprovisionamiento

UNIDAD DIDÁCTICA 4. LAS MERCANCÍAS

1. Las mercancías: características
2. Envasados usuales
3. Selección, clasificación y manipulación de las mercancías

UNIDAD DIDÁCTICA 5. ENTORNO ECONÓMICO DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Entorno económico del transporte por carretera y la organización del mercado
2. El sector de transporte en relación con los demás sectores económicos. Características generales: el entorno y el mercado
3. Importancia del transporte
4. Los modos de transporte. El transporte multimodal, operaciones con múltiples modos de transporte
5. El transporte de carretera frente a los demás modos de transporte. Ventajas e inconvenientes
6. Productos y servicios principales
7. Distintas actividades de transporte por carretera (transporte por cuenta ajena, por cuenta propia y actividades auxiliares del transporte)
8. Formas de explotación
9. Organización de los principales tipos de empresas de transporte y de actividades auxiliares del transporte. Funciones departamentales y relaciones interdepartamentales
10. Especializaciones del transporte de mercancías y viajeros según las características del servicio o las naturalezas de la carga
11. Evolución del sector: Diversificación de prestaciones; la subcontratación; la multimodalidad

UNIDAD DIDÁCTICA 6. ENTORNO SOCIAL DEL TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Entorno social del transporte por carretera y su reglamentación
2. El tacógrafo: Tiempos de conducción y descanso
3. Duración máxima de la jornada laboral específica en el sector de los transportes
4. La jornada laboral
5. Sanciones
6. La cualificación profesional del conductor
7. Autorizaciones de transporte
8. El contrato de transporte

UNIDAD DIDÁCTICA 7. ATENCIÓN AL CLIENTE EN EL TRANSPORTE POR CARRETERA

1. Comercialización del transporte por carretera y atención al cliente
2. Tarificación del transporte. Clases
3. Funciones de los operadores del transporte y agencias de viajes
4. Quejas y reclamaciones
5. Satisfacción del cliente

UNIDAD DIDÁCTICA 8. PLAN DE TRANSPORTE

1. Preparación del plan de transporte
2. La planificación de la ruta y de la actividad
3. Restricciones a la circulación

UNIDAD DIDÁCTICA 9. CARGA Y DESCARGA

1. Elementos de carga y descarga de los vehículos de transporte de mercancías
2. Cálculo de la carga útil de un vehículo o de un conjunto de vehículos; cálculo del volumen útil
3. Tipos de embalaje y apoyos de la carga
4. Principales tipos de mercancías que requieren estiba; técnicas de calce y estiba; utilización de correas de estiba; verificación de los dispositivos de estiba
5. Utilización de los medios de manipulación; entoldado y desentoldado

UNIDAD DIDÁCTICA 10. OPERATIVA DEL TRANSPORTE INTERNACIONAL

1. Operativa del transporte internacional
2. Marco regulador del transporte internacional
3. Obligaciones derivadas de la convención CMR
4. El transporte a terceros países
5. Servicios de transporte internacional
6. Convenios y acuerdos bilaterales y multilaterales
7. Operador de transporte
8. Agencias de viaje: transportes turísticos y discrecionales
9. Autorizaciones de transporte internacional
10. El contrato de transporte. Responsabilidades y derechos de las partes. La convención CMR
11. El tránsito aduanero
12. Documentos del Transporte Internacional