MÓDULO 1. INICIATIVA EMPRENDEDORA Y PLANIFICACIÓN DEL PROYECTO

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. ACTITUD Y CAPACIDAD EMPRENDEDORA
2. Evaluación del potencial emprendedor
3. Variables que determinan el éxito en el pequeño negocio o microempresa
4. La inteligencia emocional
5. Empoderamiento
6. La empresa familiar
7. El miedo a emprender
9. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS DE OPORTUNIDADES E IDEAS DE MICROEMPRESA
10. Identificación de oportunidades e ideas de negocio
11. Benchmarking
12. Análisis DAFO de la oportunidad e idea de negocio
13. Análisis del entorno del pequeño negocio o microempresa
14. Análisis de decisiones previas
15. Tipos de socios para un proyecto
16. Plan de acción
18. UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN DE LOS RECURSOS
19. Componentes básicos de una empresa
20. Sistemas: planificación, organización, información y control
21. Recursos económicos propios o ajenos
22. Los procesos internos y externos en la pequeña empresa o microempresa
23. La estructura organizativa de la empresa
24. La organización en red: una forma inteligente de crecer
25. La organización virtual
26. Variables a considerar para la ubicación del pequeño negocio o microempresa
27. Decisiones de inversión en instalaciones, equipamientos y medios
28. Control de gestión del pequeño negocio o microempresa
29. Identificación de áreas críticas
31. UNIDAD DIDÁCTICA 4. PLANIFICACIÓN ECONÓMICO-FINANCIERA PREVISIONAL
32. Características y funciones de los presupuestos
33. El presupuesto financiero
34. Estructura y modelos de los estados financieros previsionales
35. Características de las principales magnitudes contables y masas patrimoniales
36. Estructura y contenido básico de los estados financiero-contables previsionales y reales
37. Memoria

MÓDULO 2. EMPRENDIMIENTO EN COMERCIO ELECTRÓNICO

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO ELECTRÓNICO
2. Auge del comercio online
3. Tipos de eCommerce
4. Atención al cliente
5. Embudos de conversión
6. Casos de éxito
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PLANIFICACIÓN PARA GENERAR INGRESOS: MODELOS DE NEGOCIO ONLINE
9. Modelos de Negocio Online: Contextualización
10. Modelos de negocio online según los participantes en las transacciones comerciales electrónicas: B2B, B2C, C2C y otras
11. Tipos de Negocio Online según Hoffman, Novak y Chatterjee: Tiendas electrónicas, presencia en internet, sitios web de contenido, email, agentes de búsqueda y control del tráfico
12. Modelos de negocio basados en internet según Michael Rappa: BroKers, Publicidad, Infomediarios, mayoristas y detallistas, canal directo del fabricante, afiliación, Comunidad, suscripción y bajo demanda
13. Basados en las redes inter-organizacionales: Informativo, Transaccional y Operacional
14. Otros modelos de negocio: subastas online, plataformas de colaboración, Comunidades virtuales y mercado de productos usados
16. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTRATEGIA ONLINE DE LAS EMPRESAS
17. Formulación de objetivos estratégicos
18. Análisis del entorno real vs. entorno virtual
19. Plan de marketing para la estrategia online
20. Errores comunes en la creación del website de la empresa
21. Formulación de presupuestos para inversión en websites
23. UNIDAD DIDÁCTICA 4. PROCESO DE COMPRA EN COMERCIO ELECTRÓNICO, FASES, CADENA DE VALOR Y BENEFICIOS
24. Fases del proceso de compra: información, argumentación, producto y dinero, e Información y soporte al consumidor
25. Carro de la compra: medidas para favorecer el proceso de compra
26. Cadena de valor en comercio electrónico: Mejoras
27. Beneficios de Internet y del Comercio Electrónico desde el punto de vista del consumidor y de la empresa
29. UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL INTERCAMBIO DE PRODUCTOS ONLINE
30. La inmediatez en el intercambio de productos: Intercambio de productos y/o servicios a través de Internet
31. Factores que influyen en la experiencia web para que se produzca el intercambio de productos y/o servicios: usabilidad, interactividad, confianza, estética web y marketing mix
32. Criterios empresariales para la fijación de precios en internet
33. Atención al cliente antes y después de la venta en el intercambio de productos vía internet
35. UNIDAD DIDÁCTICA 6. MEDIOS DE PAGO EN EL COMERCIO ELECTRÓNICO
36. Medios de pago en las transacciones electrónicas
37. Clasificación de los medios de pago: tradicionales y puramente online
38. El medio de pago por excelencia: Las tarjetas bancarias
39. Pago contra-reembolso: Ventajas e inconvenientes
40. Transferencia bancaria directa
41. Medios de Pago puramente online: PayPal, pago por teléfono móvil, tarjetas virtuales y monedas virtuales
42. Seguridad en los pagos online: Secure Sockets Layer, Secure Electronic Transaction, 3D - Secure, Certificados digitales - Firma electrónica
43. Fraude para los consumidores online