PARTE 1. PLAN DE MEDIOS DE COMUNICACIÓN E INTERNET

UNIDAD DIDÁCTICA 1. REGULACIÓN Y CÓDIGOS DEONTOLÓGICOS EN PUBLICIDAD

1. Normativa en materia de publicidad y derechos del consumidor
2. Diferenciación de conceptos clave:
3. - Publicidad ilícita
4. - Publicidad subliminal
5. - Publicidad engañosa y desleal
6. Regulación publicitaria en Internet
7. Códigos deontológicos en el sector

UNIDAD DIDÁCTICA 2. DISEÑO DEL PLAN DE MEDIOS Y SOPORTES PUBLICITARIOS

1. Plan de medios:
2. - Concepto
3. - Características y elementos de planificación
4. Medios, formas y soportes de publicidad y comunicación:
5. - Diferenciación de medios, soportes y formas publicitarias
6. - Publicidad convencional y no convencional
7. - Internet como medio publicitario y de relaciones con clientes
8. Modelos de planes de medios:
9. - Fuentes de información e investigación de medios de comunicación
10. - Características y diferencias
11. - Obtención del ranking de soportes: audiencia, costes, rentabilidad, afinidad, etc
12. - Cuadro de mando de una campaña publicitaria
13. Criterios de elección de medios y soportes:
14. - Según producto
15. - Según público objetivo: targets
16. - Evaluación de perfiles y clientes potenciales y objetivos del plan de medios
17. - Tarifas y otros criterios de elección del mix del plan de medios
18. Formas específicas de publicidad en Internet:
19. - Banners, Inserciones, Enlaces patrocinados, e-mails comerciales, contenidos a medida, entre otros
20. - Efectividad sobre otras formas y canales publicitarios tradicionales

UNIDAD DIDÁCTICA 3. EJECUCIÓN Y CONTRATACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS

1. Calendario de inserciones publicitarias:
2. - Representación gráfica del plan de medios
3. Presupuesto del plan de medios:
4. - Confección del presupuesto total y desglosado por períodos y por medios
5. - Recomendaciones para la compra de espacios en medios
6. - Optimización del plan de medios
7. Ejecución del plan de medios
8. - Relaciones entre agencias y anunciantes
9. - Relaciones entre agencias y los medios
10. Contratación de inserciones y desarrollo de campañas publicitarias
11. - El contrato de publicidad
12. - El contrato de difusión publicitaria
13. - El contrato de creación publicitaria
14. - El contrato de patrocinio
15. - La contratación «on line»
16. - Facturación
17. Cursaje de emisión:
18. - Gestión eficiente del cursaje de emisión
19. - Elaboración de órdenes de cursaje

PARTE 2. EVALUACIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MEDIOS

UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS AUDIENCIAS Y LA EVALUACIÓN DEL PLAN DE MEDIOS

1. Conceptos clave para la medición de audiencia:
2. - Audiencia
3. - Cobertura o alcance del plan de medios
4. - Inserciones o frecuencia de la comunicación
5. Indicadores de medición de audiencias e impacto:
6. - Coste Por Mil (CPM)
7. - Cobertura neta
8. - Gross Rating Point
9. - Coste por Click (CPC)
10. Fuentes de medición de audiencias e impacto
11. - Encuesta General de Medios (EGM)
12. - Sofres TNS (Taylor Nelson Sofres) Audiencia de medios
13. - Infoadex
14. - OJD (Oficina de Justificación de la Difusión para prensa escrita)
15. - EGM (Estudio General de Medios de la Asociación para la investigación de medios de Comunicación)
16. - Paneles de consumidores y detallistas de Nielsen
17. - Estudios de perfiles de audiencias y coberturas de cada soporte
18. - Medición de la audiencia en Internet
19. Calidad de la medición de audiencias e impacto del plan de comunicación

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONTROL DE EMISIÓN DEL PLAN DE MEDIOS

1. Técnicas y herramientas de control de emisión
2. - Simulación de procesos de control de emisión
3. - Técnicas de búsqueda «on line» y «off line»
4. Control de contenidos pagados y no pagados
5. - Diferencias y similitudes del proceso de control
6. - Control de plan de medios escritos
7. - Control del plan de medios en televisión y radio
8. Seguimiento de noticias e informes de cobertura informativa:
9. - El press clipping: estructura y composición
10. - Generación de informes y conclusiones a partir de la cobertura mediática
11. Control del plan de medios en Internet

PARTE 3. PROTOCOLO EN EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PROTOCOLO Y COMUNICACIÓN PERSONAL Y CORPORATIVA

1. Relaciones entre protocolo e imagen corporativa:
2. - Naturaleza del protocolo empresarial
3. - Manual de protocolo de la empresa
4. - Comunicación corporativa
5. Tipos de protocolo:
6. - Protocolo social
7. - Protocolo académico
8. - Protocolo internacional
9. - Protocolo de banquetes y comidas
10. - Protocolo de normas de expresión y comportamiento a través de Internet
11. - Protocolo de actos deportivos
12. - Protocolo de atención
13. - Protocolo de seguridad
14. Habilidades sociales y relaciones interpersonales
15. - Normas de comportamiento y educación social
16. - Relaciones personales y relaciones de grupo: similitudes y diferencias
17. - Psicología individual y social básica aplicada a actos sociales
18. - Liderazgo, empatía y asertividad
19. La imagen personal
20. - Elección del vestuario
21. - Formas de saludar
22. Formas protocolares de expresión oral:
23. - Comunicación verbal
24. - El lenguaje corporal
25. Formas protocolares de expresión escrita
26. Atención a los medios de comunicación y prensa

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CEREMONIAL DE ACTOS Y EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Legislación de protocolo y ceremonial del Estado, Académico y Religioso
2. Ceremonial y protocolo institucional aplicado a eventos de empresas
3. Normas y usos habituales en actos protocolarios:
4. - Decoración y elementos escenográficos
5. - Disposición de autoridades
6. - Uso de símbolos oficiales: banderas, himnos, logotipos e imágenes de empresa
7. - Orden de intervenciones y jerarquía
8. - Atención a invitados y acompañantes
9. Desarrollo de actos y eventos protocolarios:
10. - Incidencias habituales en el desarrollo de actos y eventos
11. - Fórmulas de resolución

PARTE 4. ORGANIZACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y ORGANIZACIÓN

UNIDAD DIDÁCTICA 1. PLANIFICACIÓN DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Imagen y de comunicación de la empresa:
2. - Mecenazgo, patrocinio y colaboración
3. - Consolidación de marcas y productos
4. Eventos en marketing y comunicación:
5. - Ferias
6. - Actos promocionales
7. - Actos institucionales
8. - Congresos
9. - Recepciones
10. - Ruedas de prensa y otros eventos
11. Documentación interna de planificación
12. - Cronograma y Organización de eventos
13. - Planos, información práctica
14. - Seguridad del evento
15. Atención especial a autoridades
16. Comunicación de eventos entre otros:
17. - Correspondencia
18. - Publicidad del evento

UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN Y CONTRATACIÓN DE ESPACIOS, MEDIOS Y PERSONAS PARA EVENTOS

1. Selección y negociación de ofertas
2. - Especificaciones del lugar, material y equipo necesario
3. - Lugares de celebración
4. - Proveedores de servicios
5. Contratación de prestación de lugares o alquiler de medios
6. - Contratación de servicios de logística y catering del evento
7. - Contratación de otros medios de apoyo al evento
8. Organización de recursos humanos y materiales para el desarrollo de eventos:
9. - Personal para el evento
10. - Contratación y transmisión de instrucciones y normas
11. Prácticas habituales en la organización y gestión de eventos de marketing y comunicación
12. - Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de eventos

UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONTROL Y SEGUIMIENTO DE EVENTOS DE MARKETING Y COMUNICACIÓN

1. Supervisión y seguimiento de eventos
2. - Control de participantes
3. Coordinación de recursos y proveedores: puntualidad, protocolo, seguridad y coordinación de servicio técnico
4. Repercusión en los medios y Dossier de prensa
5. Calidad en los servicios de gestión de eventos
6. - Tratamiento de las reclamaciones y quejas
7. - Incidencias y actuaciones ante las desviaciones e imprevistos
8. Evaluación de servicios requeridos por los eventos
9. - Elaboración de informes de actos y eventos
10. - Indicadores de calidad del evento
11. - Cuestionarios de satisfacción
12. Utilización de aplicaciones informáticas en la gestión de la calidad de eventos

PARTE 5. POLÍTICAS DE MARKETING INTERNACIONAL

UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA.

1. La decision de internacionalizacion de la empresa.
2. Etapas del proceso de internacionalizacion.
3. Las variables de marketing en la internacionalizacion de la empresa.

UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICA DE PRODUCTO EN EL MARKETING INTERNACIONAL.

1. Atributos del producto.
2. El ciclo de vida del producto.
3. Estandarizacion/adaptacion de los productos en los mercados internacionales
4. La cartera de productos internacional.
5. La marca.
6. La política de producto en los mercados online.

UNIDAD DIDÁCTICA 3. POLÍTICA DE PRECIO EN EL MARKETING INTERNACIONAL.

1. Análisis de la variable «precio» como instrumento del marketing internacional.
2. Estandarización/adaptación de precios internacionales.
3. Factores que influyen en la determinacion de precios internacionales.
4. Analisis de rentabilidad.
5. Estrategias de precios.
6. Cotizacion de precios internacionales.

UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE COMUNICACIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL.

1. La comunicación en el marketing: concepto y funciones.
2. La publicidad.
3. La promocion de ventas
4. Las relaciones publicas.
5. Otras herramientas de la politica de comunicacion:
6. Factores que influyen en las decisiones de politica internacional de comunicacion.
7. Las ferias internacionales y las misiones comerciales.

UNIDAD DIDÁCTICA 5. POLÍTICA DE DISTRIBUCIÓN EN EL MARKETING INTERNACIONAL.

1. Canales de distribución.
2. Aspectos a considerar en el diseno y seleccion de los canales de distribucion internacionales.
3. Determinacion de la localizacion y tipologia de los puntos de venta.
4. Las relaciones internas del canal.
5. Formulas de entrada en los mercados exteriores.
6. Aspectos a considerar en la adaptacion de la funcion de distribucion en diferentes entornos internacionales.
7. Internet como canal de distribucion internacional

UNIDAD DIDÁCTICA 6. HERRAMIENTAS INFORMÁTICAS PARA EL CÁLCULO DE VALORES Y TENDENCIAS DE MERCADO.

1. Herramientas para el cálculo de valores estadísticos.
2. Herramientas para el análisis de tendencias y series de datos.
3. Hojas de calculo.