MÓDULO 1. EMPRENDIMIENTO DIGITAL

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL NUEVO MODELO DE NEGOCIO
2. Trayectoria del Negocio Digital
3. Modelos de Negocio basados en la Digitalización y la Publicidad
4. Modelos de Negocio de Ssucripción, Ecommerce y SaaS
5. Modelos de Negocio basado en el Big Data
6. Nuevos Modelos de Negocio basasdo en el Blockchain
7. Diseños de Modelos de Negocio para Proyectos Emprendedores
9. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CASOS DE EMPRENDIMIENTO DIGITAL NACIONAL E INTERNACIONAL
10. Emprendimiento en Publicidad y Ecommerce: Buscadores, RRSS, Marketplace
11. Economía Colaborativa
12. Emprendimiento Digital y Big Data
14. UNIDAD DIDÁCTICA 3. CREATIVIDAD E IDEACION
15. Idea de negocio, modelado y análisis
16. Compresión del insight, problema y solución
17. Diseño centrado en el usuario, metodología Design Thinking y sus fases
18. Empatizar
19. Definir
20. Idear
21. Prototipar
22. Evaluar
23. Del design thinking al desing doing
25. UNIDAD DIDÁCTICA 4. DISEÑO DEL MODELO DE NEGOCIO DIGITAL
26. Modelos de negocio Digitales
27. Análisis del Entorno de Negocio
28. Generación de hipótesis del Modelo de Negocio
29. Business Model Canvas
30. Propuesta de Valor
32. UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL NUEVO CLIENTE DIGITAL
33. Transformación del entorno digital
34. Nueva generación de consumidores
35. Tendencias digitales (omnicanalidad, sobreinformación, experiencias inmersivas?)
37. UNIDAD DIDÁCTICA 6. DIAGNÓSTICO DEL CUSTOMER EXPERIENCE
38. Introducción al customer journey
39. Fases de la experiencia del cliente
40. Propuestas de mejora
41. Herramientas para crear un Customer Journey
42. Tendencias
43. Introducción al Buyer Persona
44. Cómo crear tu Buyer Persona
45. Herramientas
46. Análisis y mapeo de los touch points
47. Identificación de los MOTs (Momentos de la Verdad)
49. UNIDAD DIDÁCTICA 7. DISEÑO E INNOVACIÓN DE EXPERIENCIAS DEL CLIENTE
50. Concepto, áreas de aplicación y potenciales beneficios del Design Thinking
51. Herramientas para la generación y combinación de ideas
52. Metodología en Design Thinking (I) (Skateholders Map, Inmersión cognitiva, interacción constructiva, mapa mental, Moodboard, Observación encubierta, entrevistas, scamper, visualización empática?)
53. Metodología en Design Thinking (II): Card Sorting, Maquetas, Mapa de ofertas, actividades de reactivación, Brainstorming, Storytelling, Brainwriting?)
54. Metodología en Design Thinking (III): Matriz de motivaciones, Role Play, Storyboard?)
56. UNIDAD DIDÁCTICA 8. CUSTOMER RELATIONSHIP MANAGEMENT (CRM)
57. Marketing de relaciones
58. Del CRM al e-CRM
59. Estrategia de atención al cliente
60. Optimización en la gestión del Marketing Relacional
61. Real Time Management
62. Social CRM y generación de leads
64. UNIDAD DIDÁCTICA 9. GESTIÓN DE LA ATENCIÓN AL CLIENTE EN SOCIAL MEDIA
65. Definir la estrategia
66. Cuentas específicas
67. Identificación del equipo
68. Definir el tono de la comunicación
69. Protocolo de resolución de problemas
70. Manual de Preguntas Frecuentes (FAQ)
71. Monitorización
72. Gestión, seguimiento y fidelización
73. Medición de la gestión de atención al cliente
75. UNIDAD DIDÁCTICA 10. MEDICIÓN DE LA EXPERIENCIA DEL CLIENTE
76. Ventajas y consejos para la escucha activa
77. Herramientas de monitorización
78. Analítica del cliente: técnicas y tipos de análisis
79. Análisis del valor del cliente (Customer Life Timevalue)
80. Análisis de retención del cliente (Análisis de cohortes)
81. Análisis de la experiencia del cliente
83. UNIDAD DIDÁCTICA 11. INDICADORES Y MODELOS CLAVE
84. Modelo de gestión de la voz del cliente (VoC)
85. Cuadro de Mando de la Experiencia
86. Net Promoter Score (NPS)
87. Customer Effort
88. Best Customer Experience (BCX)

MÓDULO 2. METODOLOGÍA AGILE

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. METODOLOGÍA AGILE: LA REVOLUCIÓN EN EL DESARROLLO DE PROYECTOS
2. ¿Qué es la Gestión de Proyectos?
3. Fundamentos de la Gestión de Proyectos
4. Metodologías de Gestión de Proyectos
5. Ciclo de vida de un Proyecto
6. Software de Gestión de Proyectos
7. Historia de Metodologías Ágiles
9. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CÓMO DESARROLLAR PRODUCTOS Y SERVICIOS DE CALIDAD A TRAVÉS DE LA METODOLOGÍA AGILE
10. ¿Cuáles son los Principios Agiles?
11. Fundamentos de la Metodología Agile
12. ¿Qué ventajas derivan del Agile Project Management?
13. ¿Cómo aplicar la Metodología Agile a tu proyecto?
14. Herramientas y técnicas de Gestión de Proyectos Agile
15. Las Metodologías Ágiles más utilizadas
17. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA PLANIFICACIÓN ÁGIL. AGILE LEADERSHIP Y CREATIVIDAD
18. La iteración como alternativa a la planificación lineal
19. La comunicación y la motivación
20. Características del liderazgo participativo
21. Pensamiento disruptivo y desarrollo de la idea
22. Prueba y error, learning by doing
24. UNIDAD DIDÁCTICA 4. INTRODUCCIÓN A LA METODOLOGÍA SCRUM
25. ¿Qué es? Objetivos
26. Fundamentos: base en procesos empíricos
27. Principios ágiles
28. SCRUM como proceso interactivo e incremental. Beneficios. Valores de SCRUM. Entornos de aplicabilidad de SCRUM
30. UNIDAD DIDÁCTICA 5. ROLES Y RESPONSABILIDADES
31. Autoridad del grupo
32. Scrum Master (Director de proyecto)
33. Product Owner (representa a los interesados)
34. Team (desarrolladores). Roles auxiliares
35. Equipos y creación de equipos autoorganizados. Razones para no tener un líder designado en el equipo
37. UNIDAD DIDÁCTICA 6. SPRINT
38. Periodos de tiempo
39. Productos potencialmente entregables al final de cada sprint
40. Sprint planning. Definición de la magnitud de cada sprint. Estimación de tareas. Tipos de tareas
41. Incrementos del producto
42. Requisitos de alto nivel priorizados o Product backlog
43. La Pila de producto
44. Desafíos
45. Implementaciones: notas amarillas, pizarras, paquetes de software
47. UNIDAD DIDÁCTICA 7. REUNIONES EN SCRUM
48. Daily Scrum. Scrum de Scrum
49. La agenda
50. Reunión de planificación del sprint (sprint planning meeting)
51. Revisión (sprint review): diaria, de cierre y retrospectiva (sprint retrospective)
53. UNIDAD DIDÁCTICA 8. DOCUMENTOS
54. El producto (product backlog), sprint backlog, burn up y burn Down: gráfico de cumplimiento y tabla de lanzamiento de datos
55. Criterios para la estimación y métricas
56. Estimación de Pocker
57. Frecuencia de actualización de la tabla
59. UNIDAD DIDÁCTICA 9. OBSTÁCULOS
60. Identificar los obstáculos mayores para usar SCRUM en una organización
61. Actividades y técnicas al Equipo Scrum puede emplear para alcanzar los objetivos de la reunión
63. UNIDAD DIDÁCTICA 10. SCALING SCRUM
64. El scrum aplicado al desarrollo de software

MÓDULO 3. LEAN STARTUP

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. CONCEPTO DE LEAN STARTUP
2. Concepto de Startup
3. Características de las Startup
4. Ventajas de las Startup
5. Inconvenientes de las Startup
6. Concepto de Lean Startup
7. Ventajas del modelo Lean Startup
8. Objetivos y principios básicos de Lean Startup
9. Fases en Lean Startup
11. UNIDAD DIDÁCTICA 2. APLICACIÓN DE LA METODOLOGÍA LEAN STARTUP
12. Planteamiento y modelos de negocio
13. Lean Canvas
14. Minimum Viable Product
15. Pull Strategy
16. Metodología iterativa: hipótesis, prueba y perfeccionamiento
18. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA GESTIÓN VISUAL Y SUS HERRAMIENTAS, ANDON, KAMISHIBAI, INFORME A3 Y OPL
19. Gestión y control visual
20. Sistema Andon
21. Kamishibai o tablón de tareas rojas verdes
22. Informe A de solución de problemas
23. OPL One Point Lesson

MÓDULO 4. EL PAPEL DEL MARKETING DIGITAL EN LA EMPRESA

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PAPEL DEL MARKETING DENTRO DE LA ESTRATEGIA EMPRESARIAL
2. Orientación al consumidor
3. Orientación a la competencia
4. Orientación interna
6. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE MARKETING DIGITAL
7. El plan de marketing digital
8. Análisis de la competencia
9. Análisis de la demanda
10. DAFO, la situación actual
11. Objetivos y estrategia del plan de marketing digital
12. Estrategias básicas: segmentación, posicionamiento, competitiva y de crecimiento
13. Posicionamiento e imagen de marca
14. Captación y fidelización de usuarios
15. Integración del plan de marketing digital en la estrategia de marketing de la empresa
17. UNIDAD DIDÁCTICA 3. COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS DE INTERNET
18. El comportamiento de navegación y compra del internauta
19. La respuesta del internauta a los estímulos de marketing
20. Construir una estrategia adaptada al comportamiento del internauta
21. Variables que inciden en el comportamiento del internauta
23. UNIDAD DIDÁCTICA 4. BRANDING Y POSICIONAMIENTO EN INTERNET
24. Estrategia en la economía digital
25. Digital Branding Management
26. Digital Customer Experience
27. Promoción web
28. Mobile Marketing y Nuevas tendencias

MÓDULO 5. PROJECT FINANCE Y PLANES DE VIABILIDAD

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL PROJECT FINANCE
2. Conceptualización de Project Finance
3. Ámbito de aplicación del Project Finance

Partes intervinientes en un project finance

1. MÓDULO 6. INNOVACIÓN EN LA IMPLEMENTACIÓN DE LA ESTRATEGÍA EMPRESARIAL
2. UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL PROCESO ESTRATÉGICO DE LA INNOVACIÓN
3. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA INNOVACIÓN EN MERCADOS
4. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA INNOVACIÓN EN PRODUCTOS Y SERVICIOS
5. UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA INNOVACIÓN EN PROCESOS
6. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA INNOVACIÓN EN LA RELACIÓN CON EL CLIENTE
7. UNIDAD DIDÁCTICA 6. CREATIVIDAD INNOVADORA
8. UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA INNOVACIÓN EN LA ORGANIZACIÓN
9. UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVOS RETOS DEL DEPARTAMENTO DE RECURSOS HUMANOS
10. UNIDAD DIDÁCTICA 9. ESTRATEGIA DE RECLUTAMIENTO 3.0 Y EMPLOYER BRANDING
11. UNIDAD DIDÁCTICA 10. INBOUND RECRUITMENT
13. MÓDULO 7. TRANSFORMACIÓN DIGITAL DE EMPRESA
14. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
15. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA SOCIEDAD 3.0
16. UNIDAD DIDÁCTICA 3. NUEVO ECOSISTEMA DIGITAL
17. UNIDAD DIDÁCTICA 4. NUEVOS MODELOS DE NEGOCIO EN EL ENTORNO DIGITAL
18. UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLAN DE TRANSFORMACIÓN DIGITAL
19. UNIDAD DIDÁCTICA 6. CASOS DE ÉXITO EN LA TRANSFORMACIÓN DIGITAL
20. UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL NUEVO CLIENTE DIGITAL
21. UNIDAD DIDÁCTICA 8. NUEVOS MERCADOS, NUEVAS OPORTUNIDADES
22. UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA INNOVACIÓN EN LOS PROCESOS ORGANIZATIVOS
24. MÓDULO 8. SOCIAL MEDIA MANAGEMENT
25. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN Y CONTEXTUALIZACIÓN DEL SOCIAL MEDIA
26. UNIDAD DIDÁCTICA 2. GESTIÓN DE FACEBOOK
27. UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE INSTAGRAM
28. UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DE TWITTER
29. UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE LINKEDIN
30. UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE YOUTUBE
31. UNIDAD DIDÁCTICA 7. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- FACEBOOK ADS
32. UNIDAD DIDÁCTICA 8. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- INSTAGRAM ADS
33. UNIDAD DIDÁCTICA 9. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- TWITTER ADS
34. UNIDAD DIDÁCTICA 10. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- LINKEDIN ADS
35. UNIDAD DIDÁCTICA 11. PUBLICIDAD SOCIAL MEDIA- PUBLICIDAD EN YOUTUBE
37. MÓDULO 9. PROYECTO FIN DE MASTER

UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTOS FINANCIEROS BÁSICOS

1. Introducción a las necesidades de financiación
2. El sistema financiero
3. Unidades ahorradoras e inversoras
4. Activos financieros
5. Mercados financieros
6. Intermediarios financieros
7. Elementos del sistema financiero
8. Estructura del sistema financiero
9. La financiación pública
10. Elaboración de proyectos de inversión
11. Identificación de las posibles fuentes de financiación

UNIDAD DIDÁCTICA 3. VALORACIÓN DEL PROYECTO Y ANÁLISIS FUNDAMENTAL

1. Objetivos del ejercicio de valoración para la búsqueda de financiación
2. La elección del método más adecuado de valoración
3. Análisis de ratios financieros y económicos como punto de partida
4. Interpretación de ratios financieros de rentabilidad
5. Interpretación de ratios financieros del activo Liquidez, solvencia y garantía
6. Interpretación de ratios financieros de endeudamiento
7. Planificación Financiera

UNIDAD DIDÁCTICA 4. FUENTES DE FINANCIACIÓN AJENA PRIVADA

1. Financiación de entidades bancarias
2. El préstamo
3. La póliza de Crédito
4. El descuento comercial
5. Alternativas a la financiación bancaria
6. Financiación según el ciclo de vida

UNIDAD DIDÁCTICA 5. FINANCIACIÓN AJENA PÚBLICA

1. La financiación ajena pública
2. Financiación Europea
3. Los Fondos FEDER
4. El Fondo Tecnológico
5. Horizonte 2020
6. Financiación Nacional
7. Empresa Nacional de Innovación
8. Centro para el Desarrollo Tecnológico Industrial y el I+D+i
9. Créditos blandos del ICO
10. Financiación autonómica

UNIDAD DIDÁCTICA 6. CROWDSOURCING Y CROWDFUNDING

1. Crowdsoucing
2. Crowdfunding
3. Fundraising
4. Crowdlending

UNIDAD DIDÁCTICA 7. PRESENTACIÓN DE LOS MÉTODOS DE VALORACIÓN

1. Introducción
2. Método de valoración basado en el patrimonio y en la información contable
3. Método de valoración basados en la capacidad de generación de rentas
4. Métodos compuestos
5. Métodos comparativos

UNIDAD DIDÁCTICA 8. MÉTODOS PATRIMONIALES

1. Aspectos generales
2. Métodos basados en el balance
3. Métodos basados en la Cuenta de resultados
4. Métodos mixtos, basados en fondo de comercio o good-will

UNIDAD DIDÁCTICA 9. ELECCIÓN DEL MÉTODO

1. Elección del método a emplear
2. La empresa como suma de valores
3. Factores clave que afectan al valor
4. Burbujas especulativas en la bolsa
5. Comentarios sobre valoración