MÓDULO 1. MARKET ACCESS FARMACÉUTICO

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL
2. Organización funcional y orgánica de los centros sanitarios
3. Centros sanitarios en el sistema sanitario español
4. Tipos de documentos en el ámbito sanitario
5. Vías de atención sanitaria al paciente
6. Personal sanitario
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DEL SISTEMA SANITARIO ESPAÑOL
9. ¿Qué se entiende por Sistema Sanitario?
10. Modelos de sistemas sanitarios
11. Clasificación de los sistemas sanitarios
12. Sistema Nacional de Salud
13. Niveles de intervención en el Sistema Nacional de Salud
14. Organización funcional y orgánica de los centros sanitarios
16. UNIDAD DIDÁCTICA 3. AUTORIDADES SANITARIAS, AGENCIA ESPAÑOLA DE MEDICAMENTOS Y PRODUCTOS SANITARIOS (AEMPS) AGENCIA EUROPEA DE MEDICAMENTOS (EMA) Y FOOD AND DRUG ADMINISTRATION (FDA)
17. Autoridades sanitarias, su importancia y funciones
18. AEMPS
19. EMA
20. FDA
22. UNIDAD DIDÁCTICA 4. MODELOS DE SISTEMAS SANITARIOS
23. Mercados de asistencia sanitarios frente a otros mercados
24. Financiación de servicios sanitarios
25. Sistemas sanitarios y aseguramiento
26. Modelos de gestión asistencial
27. La innovación en los modelos de gestión sanitaria
29. UNIDAD DIDÁCTICA 5. MARKET ACCESS Y RELACIONES INSTITUCIONALES
30. Principales características
31. Prestación farmacéutica
32. Comercialización y condiciones de financiación
33. Compra y comercialización de medicamentos
34. Planificación de market access: análisis y estrategia
36. UNIDAD DIDÁCTICA 6. MARKET ACCESS SEGÚN MODELOS DE NEGOCIO
37. Mercados de baja y alta prevalencia en Atención Primaria
38. Mercados de baja prevalencia en ámbito hospitalario
39. Nichos de mercado en ámbito hospitalario
40. Otros modelos
42. UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PERFIL DEL PROFESIONAL DEL MARKET ACCESS
43. Relaciones Institucionales vs. Access market
44. Farmacoeconomía
45. Precios y reembolso
46. Key Account Manager
48. UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL VALOR DEL PRODUCTO
49. El valor económico del producto
50. Análisis de costes
51. Estudios de Impacto Presupuestario
52. Coste y carga de la enfermedad
53. Evaluaciones económicas
54. El valor clínico del producto
55. Calidad de vida relacionada con la salud (CVRS)
56. La demostración de valor del producto al sistema sanitario
58. UNIDAD DIDÁCTICA 9. EL DOSSIER DE VALOR NACIONAL
59. Conceptos
60. Contenidos del dossier
61. Adaptación del dossier a las diferentes Comunidades Autónomas
62. Herramientas para incorporar las preferencias de los pacientes
64. UNIDAD DIDÁCTICA 10. EARLY MARKET ACCESS
65. Fundamentos
66. Elaboración del market Access landscape
67. Programa de Desarrollo Clínico
68. Escenarios de precios y acceso
69. Payer Value Proposition
71. UNIDAD DIDÁCTICA 11. GESTIÓN DEL MARKET ACCESS
72. Gestión en atención primaria
73. Fase de prelanzamiento
74. Gestión de acceso a nivel regional
75. Uso de medicamentos
76. Acceso al mercado de medicamentos hospitalario
77. Gestión y estrategia de farmacia hospitalaria
78. Medicamentos de uso hospitalario
79. Criterios y clasificación de medicamentos
80. Gestión market Access en enfermedades raras
81. Gestión market Access en vacunas
82. Market Access en autocuidado
83. Gestión market Access en tecnologías sanitarias
85. UNIDAD DIDÁCTICA 12. GESTIÓN ESTRATÉGICA
86. Objetivos, segmentación y estrategias de acceso
87. KPI?s para market Access
88. El rol del paciente dentro del plan de Relaciones Institucionales
89. Gestión del producto en pacientes crónicos
90. Modelos de compra
91. Partners y acuerdos según gestión de pacientes
92. La sociedad científica y el plan de acceso
93. El lobby en España frente a Europa y Estados Unidos
95. UNIDAD DIDÁCTICA 13. FINANCIACIÓN Y COMPRA DE MEDICAMENTOS
96. Esquemas de financiación tradicionales frente a nuevos esquemas
97. ARC y tipos de vinculación
98. Utilidad de los ARC
99. Guías de aplicación de ARC
100. Criterios de decisión para la aplicación de esquemas de pago

MÓDULO 2. FARMACOECONOMÍA

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. FARMACOECONOMIA
2. Concepto y utilidad de la farmacoeconomía
3. Medida del bienestar mediante la farmacoeconomía
4. Tipos de evaluaciones económicas
5. Etapas de la evaluación económica
6. Limitaciones de la farmacoeconomía
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. INTRODUCCIÓN A LA CONTABILIDAD DE COSTES
9. Definición de la Contabilidad de Costes
10. Objetivos
11. Relación con la contabilidad de financiera
12. Concepto de coste
13. Clasificaciones de costes
15. UNIDAD DIDÁCTICA 3. CONCEPTO DE COSTE EN EL PROCESO PRODUCTIVO
16. Conceptos de gasto, pago y coste
17. Costes del producto y del periodo
18. Costes directos e indirectos
19. Costes fijos y variables
20. Costes necesarios versus costes no necesarios: costes de la actividad y subactividad
22. UNIDAD DIDÁCTICA 4. COSTES ESTANDARES Y AVANZADOS
23. Características del modelo de costes estándar
24. El coste estándar: su determinación
25. Cálculo y análisis de las desviaciones en el coste de los materiales directos
26. Cálculo y análisis de las desviaciones en el coste de la mano de obra directa
27. Cálculo y análisis de las desviaciones en costes directos
29. UNIDAD DIDÁCTICA 5. RIESGO EN EL ANÁLISIS DE INVERSIONES
30. Métodos simples del tratamiento del riesgo
31. Análisis de la sensibilidad y de los distintos escenarios
32. Decisiones secuenciales: arboles de decisión

MÓDULO 3. INDUSTRIA FARMACÉUTICA EN MARKET ACCESS

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL Y FUNCIONAL DE LA INDUSTRIA DE PROCESOS FARMACÉUTICOS
2. Estructura básica de las industrias farmacéuticas y afines Funciones
3. Relaciones funcionales de los departamentos de producción y acondicionado
5. UNIDAD DIDÁCTICA 2. SISTEMAS Y MÉTODOS DE TRABAJO
6. Métodos de trabajo
7. Estudio y organización del trabajo
8. Elaboración de guías
10. UNIDAD DIDÁCTICA 3. GESTIÓN DE LOS KEY OPINION LEADERS (KOL)
11. La comunicación y sus elementos
12. Tipos de comunicación
13. Técnicas de comunicación del MSL con los KOL
14. Búsqueda y reclutamiento de los KOL
16. UNIDAD DIDÁCTICA 4. ACTIVIDADES QUE SE PUEDEN REALIZAR CON LOS KOL
17. Presentar resultados de estudios
18. Realizar reuniones de expertos
19. Sesiones científicas
20. Congresos
21. Reuniones de Ciclo
22. Presentaciones de productos, libros, etc
23. Lanzamiento de productos
24. Cuestionarios con metodología Delphi
25. Concursos
26. Test de formación de productos
27. Sesiones y casos clínicos
29. UNIDAD DIDÁCTICA 5. FUENTES DE INFORMACIÓN EN INVESTIGACIÓN
30. Historia y evolución del concepto de fuentes de información
31. Fuentes de información primarias
32. Fuentes de información secundarias
34. UNIDAD DIDÁCTICA 6. USO RACIONAL DEL MEDICAMENTO
35. Uso racional de los medicamentos
36. Formación e información para la utilización adecuada de los medicamentos y productos sanitarios
37. Uso racional de medicamentos en la atención primaria a la salud
38. Uso racional de medicamentos en la atención hospitalaria y especializada
39. Uso racional de medicamentos en las oficinas de farmacia

MÓDULO 4. MARKETING FARMACÉUTICO E INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y CONSUMIDORES

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INVESTIGACIÓN DE MERCADOS Y MARKETING
2. Los componentes de un sistema de información de marketing
3. Concepto, objetivos y aplicaciones de la investigación de mercados
4. Metodología para la realización de un estudio de investigación de mercados
5. La investigación cualitativa
6. La investigación cuantitativa
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. DEFINICIÓN Y DELIMITACIÓN DEL MERCADO RELEVANTE
9. El entorno de las Organizaciones
10. El mercado: Concepto y delimitación
11. El mercado de bienes de consumo
12. El mercado industrial
13. El mercado de servicios
15. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA SEGMENTACIÓN DE MERCADO
16. Importancia de la estrategia de segmentación del mercado en la estrategia de las organizaciones
17. Los criterios de segmentación de mercados de consumo e industriales Requisitos para una segmentación eficaz
18. Las estrategias de cobertura del mercado
19. Las técnicas de segmentación de mercados a priori y a posteriori
21. UNIDAD DIDÁCTICA 4. ANÁLISIS DE LA DEMANDA Y DE LA ESTRUCTURA COMPETITIVA
22. Introducción
23. El análisis de la demanda Concepto, dimensiones y factores condicionantes de la demanda
24. Concepto de cuota de mercado de una marca: determinación y análisis de sus componentes
25. Los modelos explicativos de la selección y del intercambio de la marca
26. Los factores condicionantes del atractivo estructural de un mercado o segmento
28. UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL CONSUMIDOR
29. El consumidor y sus características
30. La psicología; mercado
31. La psicología; consumidor
32. Necesidades
33. Motivaciones
34. Tipos de consumidores
36. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ENGAGEMENT CON EL CLIENTE Y ANÁLISIS DEL COMPORTAMIENTO DE COMPRA
37. El ciclo de vida del cliente
38. El estudio del comportamiento de compra: ciclo de compra y consumo del cliente
39. El momento de la verdad ?zero moment of truth?
40. Estrategias de fidelización de cliente
42. UNIDAD DIDÁCTICA 7. EL PAPEL DE LA COMUNICACIÓN EN EL MARKETING
43. Definición de comunicación. Los mensajes y sus formas
44. Mensajes y públicos
45. Principios y características del mensaje
46. La imagen corporativa
47. La marca
48. El mix de comunicación
49. Herramientas de comunicación
51. UNIDAD DIDÁCTICA 8. MARKETING FARMACÉUTICO
52. Marketing farmacéutico
53. Servicio científico
54. Tipos de mercados farmacéuticos
55. Regulación de la publicidad y promoción
56. Patentes y marcas
57. Asociaciones profesionales
58. Política de producto
59. Política de precio
60. Política de distribución
61. Comunicación farmacéutica
63. UNIDAD DIDÁCTICA 9. FARMACOLOGÍA Y MARKETING ESPECIALIZADO
64. Biofarmacia
65. Formas farmacéuticas
66. Marketing de genéricos
67. Marketing de productos hospitalarios
68. Marketing personal

MÓDULO 5. MÉTODOS DE RESOLUCIÓN Y NEGOCIACIÓN EFICAZ

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN: EL CONFLICTO Y SUS CAUSAS
2. ¿Qué es un conflicto?
3. Tipos de conflicto
4. Causas del conflicto: causas personales, derivadas de las comunicaciones y estructurales o del entorno
5. Herramientas de diagnóstico
6. Secuencia de un conflicto
7. Comportamientos ante los conflictos
9. UNIDAD DIDÁCTICA 2. HABILIDADES PERSONALES PARA AFRONTAR CONFLICTOS
10. Habilidades en la resolución de conflictos
11. Habilidades de la personalidad inherentes a la persona
12. Habilidades de comunicación: escucha activa, saber preguntar, comunicación no verbal
13. Entrevistas
14. Persuadir y argumentar
16. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ESTILOS DE COMUNICACIÓN
17. Barreras de la comunicación
18. Herramientas para la mejora de la comunicación
19. Premisas de la comunicación
20. Comunicación eficaz
22. UNIDAD DIDÁCTICA 4. HABILIDADES SOCIALES
23. Asertividad
24. Toma de decisiones
26. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA NEGOCIACIÓN
27. Usos de la negociación
28. Aspectos a tener en cuenta en la negociación
29. Aspectos clave de la negociación
30. Cuándo podemos utilizar la negociación
31. Tipos de negociación
32. Variables en la negociación
33. Puntos clave en la negociación
34. Métodos de negociación
35. Estilos de negociación
36. Condiciones para la negociación
37. Tácticas de negociación
38. Tácticas de presión
40. UNIDAD DIDÁCTICA 6. LA NEGOCIACIÓN EFICAZ
41. Mejorar la eficacia
42. Negociación de principios
43. Factores en los que se apoya
45. UNIDAD DIDÁCTICA 7. CARACTERÍSTICAS DEL NEGOCIADOR EFICAZ
46. Factores intervinientes
47. Normas para negociar con éxito
48. Negociación con personas difíciles

MÓDULO 6. DIRECTOR DE LABORATORIO

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL LABORATORIO DE ANÁLISIS CLÍNICO
2. Características generales del laboratorio de análisis clínicos
3. Funciones del personal de laboratorio
4. Seguridad y prevención de riesgos en el laboratorio de análisis clínicos
5. Eliminación de residuos
6. Control de calidad
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CLASIFICACIÓN DE MATERIALES, EQUIPOS BÁSICOS Y REACTIVOS
9. Materiales de laboratorio
10. Instrumentos y aparatos del laboratorio de análisis
11. Material volumétrico
12. Equipos automáticos
13. Reactivos químicos y biológicos
15. UNIDAD DIDÁCTICA 3. NORMAS DE HIGIENE EN EL LABORATORIO CLÍNICO, LIMPIEZA, DESINFECCIÓN, ESTERILIZACIÓN Y CONSERVACIÓN DEL MATERIAL
16. Normas básicas de higiene en el laboratorio
17. Limpieza del material e instrumental clínico
18. Desinfección del material e instrumental clínico. Tipos de desinfectantes
19. Esterilización del material e instrumental clínico
20. Conservación y mantenimiento de equipos
21. Normas de orden y mantenimiento en el laboratorio
23. UNIDAD DIDÁCTICA 4. APLICACIÓN DE SISTEMAS DE GESTIÓN DE LA CALIDAD EN EL LABORATORIO
24. Calidad en el laboratorio clínico o biomédico
25. La trazabilidad fundamento de calidad
26. Diferencia entre certificación y acreditación de laboratorios
27. Entidad Nacional de Acreditación (ENAC)
28. Ventajas de la acreditación de los laboratorios
30. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA FIGURA DEL DIRECTOR
31. El director de laboratorio
32. Habilidades sociales y personales
33. Habilidades para la gestión de conflictos
34. Inteligencia emocional en las organizaciones
35. Principios de coaching ejecutivo
37. UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
38. Introducción
39. Concepto de planificación de Recursos Humanos
40. Importancia de la planificación de los recursos humanos: ventajas y desventajas
41. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
42. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
43. El caso especial de las Pymes
44. Modelos de planificación de los Recursos Humanos
46. UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMUNICACIÓN INTERNA Y EXTERNA
47. Introducción
48. Comunicación Interna
49. Herramientas de comunicación
50. Plan de comunicación interna
51. La comunicación Externa
52. Cultura empresarial o corporativa
53. Clima laboral
54. Motivación y satisfacción en el trabajo
56. UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL CONFLICTO LABORAL
57. Naturaleza del conflicto
58. Procedimiento administrativo de solución de conflictos colectivos
59. Procedimientos extrajudiciales de solución de conflictos colectivos
60. Procedimiento judicial de solución de conflictos colectivos
61. Ordenación de los procedimientos de presión colectiva o conflictos colectivos
63. UNIDAD DIDÁCTICA 9. RIESGOS FÍSICOS. RIESGOS QUÍMICOS. RIESGOS BIOLÓGICOS. RIESGOS PSÍQUICOS Y SOCIALES
64. Introducción
65. Riesgos físicos
66. Riesgos químicos
67. Riesgos biológicos
68. Riesgos psíquicos y sociales
70. UNIDAD DIDÁCTICA 10. PLANIFICACIÓN DE LA ACCIÓN PREVENTIVA
71. Identificación de peligros e identificación de riesgos asociados. Clasificación de los riesgos: higiénicos, de seguridad y ergonómicos
72. Análisis de riesgos. Determinación de la evitabilidad del riesgo
73. Evaluación de riesgos no evitables: Determinación de la tolerabilidad de los riesgos. Requisitos legales aplicables
74. Planificación de las acciones de eliminación de los riesgos evitables
75. Planificación de acciones de reducción y control de riesgos
76. Planificación de acciones de protección (colectiva e individual)
77. Plan de emergencias: Identificación de los escenarios de emergencia, organización del abordaje de la emergencia, organización de la evacuación, organización de los primeros auxilios
79. UNIDAD DIDÁCTICA 11. PREVENCIÓN DE RIESGOS AMBIENTALES EN EL LABORATORIO
80. Residuos de laboratorio
81. Técnicas de eliminación de muestras como residuos
82. Control de dispositivos de seguimiento y de medición

MÓDULO 7. PROYECTO FIN DE MASTER