MÓDULO 1. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LAS BASES DE LA DIRECCIÓN ESTRATÉGICA
2. Introducción a la estrategia empresarial
3. Pensamiento estratégico
4. Aspectos esenciales de la estrategia
5. Los tipos de estrategias
6. Estrategias corporativas
7. Estrategias genéricas
8. Estrategias de mercado
10. UNIDAD DIDÁCTICA 2. PROCESO DE PLANIFICACIÓN ESTRATÉGICA
11. Visión, misión y valores empresariales
12. Esquema del proceso estratégico
13. Organización y niveles de planificación de la decisión estratégica
14. Las unidades estratégicas de negocio
16. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ANALISIS ESTRATÉGICO DE LA EMPRESA
17. Concepto y tipología del entorno
18. Análisis del entorno general PEST/EL
19. Análisis del entorno específico
20. Análisis de PORTER
21. Grado de rivalidad existente entre los competidores
22. Amenaza de entrada de nuevos competidores
23. Amenaza de productos sustitutivos
24. Poder de negociación de los clientes
26. UNIDAD DIDÁCTICA 4. DIAGNÓSTICO INTERNO DE LA EMPRESA
27. El perfil estratégico de la empresa
28. Análisis DAFO
29. Las matrices de cartera de productos como modelos de análisis estratégico
30. Matriz del BCG o de crecimiento-cuota de mercado
31. Matriz General-Electric McKinsey o de posición competitiva-atractivo del sector
32. Matriz ADL o de posición competitiva-madurez del sector
34. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA ESTRATEGIA PROPUESTA
35. Generación de opciones estratégicas
36. Formulación y selección de la estrategia
37. Criterios de elección y evaluación de la estrategia
39. UNIDAD DIDÁCTICA 6. IMPLANTACIÓN Y CONTROL ESTRATÉGICO
40. Puesta en marcha de la estrategia
41. Nuevo diseño organizativo
42. Disponibilidad de recursos
43. Control y evaluación de resultados
44. Inicio de ajustes correctivos
45. Cuadro de mando integral

MÓDULO 2. HABILIDADES DIRECTIVAS Y NEGOCIACIÓN

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA COMUNICACIÓN
2. El proceso de comunicación
3. Tipos de comunicación
4. Barreras de la comunicación
5. La comunicación efectiva
6. Aspectos importantes en la interacción con el interlocutor
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA COMUNICACIÓN EN LA EMPRESA
9. Las relaciones en la empresa: humanas y laborales
10. Tratamiento y flujo de la información en la empresa
11. La comunicación interna de la empresa
12. La imagen corporativa e institucional en los procesos de información y comunicación en las organizaciones
13. La comunicación externa de la empresa
14. La relación entre organización y comunicación en la empresa: centralización o descentralización
15. Herramientas de comunicación interna y externa
17. UNIDAD DIDÁCTICA 3. RELACIONES INTERPERSONALES
18. La comunicación interpersonal
19. Filtros y Barreras de la Comunicación
20. El conflicto interpersonal
21. Cómo expresar críticas y tipos de escucha activa
22. Concepto, finalidades y modalidades de escucha activa
23. Obstáculos que se pueden presentar
24. Técnicas para mejorar esta habilidad Social
26. UNIDAD DIDÁCTICA 4. LA NEGOCIACIÓN
27. Estrategias de negociación
28. Tácticas de negociación
29. Cuestiones prácticas
31. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR
32. La personalidad del negociador
33. Habilidades del negociador
34. Características del sujeto negociador
35. Clases de negociadores
36. La psicología en la negociación
37. Causas del Estrés Laboral
38. Síntomas del estrés laboral
39. Consecuencias del Estrés Laboral
41. UNIDAD DIDÁCTICA 6. HABILIDADES DIRECTIVAS
42. Introducción a las habilidades directivas
43. Liderazgo. Habilidad personal y directiva clave
44. Enfoques en la teoría del liderazgo
45. Estilos de liderazgo
46. El papel del líder
48. UNIDAD DIDÁCTICA 7. HABILIDADES SOCIALES EN LA GESTIÓN DE GRUPOS
49. Introducción a las habilidades sociales
50. Asertividad
51. Empatía
52. Escucha activa
53. Autoestima
55. UNIDAD DIDÁCTICA 8. MOTIVACIÓN DEL ENTORNO LABORAL
56. La motivación en el entorno laboral
57. Teorías sobre la motivación laboral
58. El líder motivador
59. La satisfacción laboral

MÓDULO 3. TRÁFICO DEL COMERCIO Y CONTRATACIÓN INTERNACIONAL

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COMERCIO INTERNACIONAL
2. Introducción
3. Recorrido histórico
4. Ventajas del Comercio Internacional
5. Operaciones del Comercio Internacional
6. Elementos que componen el Comercio Internacional
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. SUJETOS DEL COMERCIO INTERNACIONAL
9. Introducción
10. El empresario individual y el ejercicio del comercio en Europa y en España
11. El empresario social
12. Las sociedades en España y en el extranjero
13. Cooperación y concentración entre sociedades
14. Incidencias en el derecho comunitario
16. UNIDAD DIDÁCTICA 3. ORGANIZACIONES INTERNACIONALES PARTICIPANTES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
17. Las organizaciones internacionales
18. Los organismos especializados de las Naciones Unidas
19. Organizaciones Internacionales de ámbito regional
21. UNIDAD DIDÁCTICA 4. RÉGIMEN JURÍDICO ESPAÑOL DEL COMERCIO EXTERIOR
22. Marco normativo general del comercio exterior en España
23. Influencias de las disposiciones de la Unión Europea
24. Política comercial multilateral
26. UNIDAD DIDÁCTICA 5. LA CONTRATACIÓN INTERNACIONAL
27. La contratación internacional
28. Los principios sobre los contratos internacionales
29. Concepto, elementos y clasificación del contrato internacional
30. Formación del contrato
31. Cumplimiento del contrato
32. Cláusulas contractuales
34. UNIDAD DIDÁCTICA 6. DETERMINACIÓN DEL RÉGIMEN JURÍDICO
35. Introducción
36. Ley aplicable al contrato internacional
37. El Convenio de Roma de 1980 y el Reglamento de Roma I
38. La Ley reguladora del contrato internacional al amparo del Reglamento de Roma I
39. Acción de las normas imperativas
41. UNIDAD DIDÁCTICA 7. COMPRAVENTA INTERNACIONAL
42. La compraventa internacional
43. Libertades comunitarias: la libre circulación de mercancías
44. La Lex Mercatoria
45. La Convención de Viena de 1980 aplicada a la compraventa internacional
46. Los INCOTERMS
48. UNIDAD DIDÁCTICA 8. BIENES INMATERIALES Y DERECHO DE LA COMPETENCIA
49. Propiedad industrial
50. Propiedad intelectual
51. Competencia desleal
52. Derecho de defensa de la competencia
54. UNIDAD DIDÁCTICA 9. DISTINTAS MODALIDADES DE CONTRATO
55. Contratos de intermediación comercial
56. El transporte internacional
57. Contratos de financiación
58. Contratos de seguros
60. UNIDAD DIDÁCTICA 10. VÍAS DE SOLUCIÓN DE CONTROVERSIAS
61. Controversias en el ámbito del comercio internacional
62. Vías de jurisdicción estatal
63. El arbitraje internacional

MÓDULO 4. OPERATIVA DE LA COMPRAVENTA INTERNACIONAL

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. EL COMERCIO INTERNACIONAL. PERSPECTIVA ECONÓMICA, POLÍTICA Y JURÍDICA
2. Ámbitos del Comercio: Comercio Interior, Exterior e Internacional
3. España y el comercio exterior: comercio de productos, servicios e inversiones, marco normativo, régimen de las importaciones y exportaciones, relaciones con terceros países
4. Magnitudes Macroeconómicas: Balanza de pagos, PIB y PNB
5. Organismos Internacionales
6. La Integración Económica Regional
7. La Unión Europea: Política comercial y Mercado único
9. UNIDAD DIDÁCTICA 2. BARRERAS Y OBSTÁCULOS EN EL TRÁFICO DE MERCANCÍAS
10. Aranceles
11. Medidas cuantitativas, barreras técnicas, sanitarias y medioambientales
12. Medidas de lucha contra prácticas desleales: medidas antidumping, antisubvención y de salvaguardia
14. UNIDAD DIDÁCTICA 3. FUENTES DE INFORMACIÓN Y HERRAMIENTAS DE BÚSQUEDA EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
15. Información sobre clientes, proveedores, países de origen y destino e internacionalización
16. Fuentes de información en el comercio internacional: ICEX, Cámaras de Comercio, Oficinas comerciales, Asociaciones empresariales, Entidades financieras y AEAT
17. Buscadores y bases de datos online en el comercio internacional
18. Administración de la información de comercio internacional
20. UNIDAD DIDÁCTICA 4. ADMINISTRACIÓN DE CLIENTES Y PROVEEDORES EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
21. Localización y Búsqueda de clientes/proveedores internacionales
22. Clasificación de los clientes/proveedores y criterios de organización
23. Tipos de archivos de los clientes/proveedores
24. Confección de fichas y bases de datos de clientes y proveedores
25. Control de clientes/proveedores
26. Sistemas de alertas de nuevos clientes/proveedores
27. Reclamaciones en las operaciones de compraventa internacional
29. UNIDAD DIDÁCTICA 5. CIRCUNSTANCIAS QUE AFECTAN AL PROCESO DE COMPRAVENTA INTERNACIONAL
30. Obligaciones de las partes en las operaciones de compraventa internacional
31. Cláusulas generales del contrato de compraventa internacional
32. Reglas internacionales para la interpretación de los términos comerciales. INCOTERMS
33. Interpretación práctica de cada INCOTERM
34. Ejemplo INCOTERM
35. El comercio electrónico: principales aspectos
37. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ELABORACIÓN DE OFERTAS EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
38. Proceso Comercial en las operaciones de compraventa internacional
39. Oferta Internacional: información, elaboración, presentación, negociación y condiciones
40. Elementos de la tarifa de precios: producto, unidad de venta, vigencia, precio y condiciones
41. Presentación de la tarifa
43. UNIDAD DIDÁCTICA 7. ORGANIZACIÓN DE PEDIDOS Y FACTURACIÓN EN EL COMERCIO INTERNACIONAL
44. Operación comercial: información y documentación
45. Orden de pedido: contenido, revisión, pedido firme y confirmación de pedido
46. Preparación de pedido. Lista de contenido
47. Factura proforma y determinación del precio de los bienes o servicios
48. Factura comercial y realización de la expedición
49. Ejemplo de factura comercial
50. Código TARIC
51. Ejemplo resuelto: Código TARIC
52. Financiación y cobertura del riesgo de las operaciones internacionales
54. UNIDAD DIDÁCTICA 8. GESTIÓN ADMINISTRATIVA DEL COMERCIO INTERNACIONAL CON MEDIOS INFORMÁTICOS
55. Aplicaciones generales: función y utilidades
56. Aplicaciones específicas: descripción, funciones y utilización

MÓDULO 5. GESTIÓN Y ANÁLISIS DE INVERSIONES

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. LA INVERSIÓN EN LA EMPRESA
2. Concepto y clases de inversión
3. El ciclo de un proyecto de inversión
4. Elementos de un proyecto de inversión
6. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ANÁLISIS ECONÓMICO DE UN PROYECTO DE INVERSIÓN
7. Métodos de valoración económica
8. Determinación de los flujos de caja
9. Criterios financieros (VAN y TIR)
10. Selección de proyecto de inversión
12. UNIDAD DIDÁCTICA 3. RIESGO EN EL ANÁLISIS DE INVERSIONES
13. Métodos simples del tratamiento del riesgo
14. Análisis de la sensibilidad y de los distintos escenarios
15. Decisiones secuenciales: arboles de decisión
17. UNIDAD DIDÁCTICA 4. TIPOLOGÍA DE INVERSIONES
18. Inversión en activos fijos
19. Necesidades Operativas de Fondos (NOF)
21. UNIDAD DIDÁCTICA 5. COSTE DE CAPITAL
22. Coste de la deuda
23. Coste medio ponderado de capital (WACC)
25. UNIDAD DIDÁCTICA 6. ANÁLISIS DE SITUACIONES ESPECIALES
26. Alquilar o comprar
27. Proyecto de ampliación
28. Proyecto de outsourcing

MÓDULO 6. OPERACIONES DE FINANCIACIÓN INTERNACIONAL

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. SISTEMA FINANCIERO Y OPERACIONES FINANCIERAS: APROXIMACIÓN
2. El sistema financiero
3. Mercados financieros: características, tipos y operaciones
4. Los intermediarios financieros
5. Activos financieros: tipos y características
6. Unión Europea: Unión Económica y Monetaria
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERACIONES Y CÁLCULO FINANCIERO
9. Equivalencia financiera de capitales: leyes financieras de capitalización y descuento
10. Capitalización simple y compuesta
11. Operaciones de cálculo: Tasa Anual Equivalente (TAE), Valor Actual Neto (VAN), Tasa Interna de Rendimiento (TIR)
12. Las rentas financieras: rentas constantes y rentas variables
13. Nuevas tecnologías aplicadas a la gestión financiera
15. UNIDAD DIDÁCTICA 3. FINANCIACIÓN DE OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL
16. Instrumentos de financiación
17. Los préstamos
18. Sistema de amortización de los préstamos
19. El crédito
20. Ejercicio resuelto: cuadro de amortización de préstamo. Sistema francés
22. UNIDAD DIDÁCTICA 4. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE EXPORTACIÓN
23. Créditos de pre-financiación
24. Créditos de post-financiación: financiación del aplazamiento del pago
25. Financiación de las exportaciones facturadas y financiadas en moneda doméstica
26. Financiación de las exportaciones facturadas en moneda doméstica y financiadas en divisa
27. Financiación de las exportaciones facturadas en divisa y financiadas en moneda doméstica
28. Financiación de las exportaciones facturadas y financiadas en divisas
29. Documentación
30. Búsqueda de información sobre financiación de exportaciones: fuentes físicas e informáticas
32. UNIDAD DIDÁCTICA 5. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE IMPORTACIÓN
33. Financiación de las importaciones facturadas y financiadas en moneda doméstica
34. Financiación de las importaciones facturadas en moneda doméstica y financiadas en divisa
35. Financiación de las importaciones facturadas en divisa y financiadas en moneda doméstica
36. Financiación de las importaciones facturadas y financiadas en divisas
37. Documentación
38. Búsqueda de información sobre financiación de importaciones: fuentes físicas e informáticas
40. UNIDAD DIDÁCTICA 6. OTRAS FORMAS DE FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL
41. Factoring: modalidades, la firma del contrato de factoring, la tarifa de factoraje y el tipo de interés, partes que intervienen, operativa, plazos de cobro
42. Forfaiting: requisitos para la formalización, plazo de las operaciones, partes que intervienen, operativa, características y diferencias con factoring, coste
43. Operaciones de compensación: concepto, características, modalidades y ventajas
44. Operaciones triangulares
46. UNIDAD DIDÁCTICA 7. FINANCIACIÓN DE LAS OPERACIONES DE COMERCIO INTERNACIONAL CON APOYO OFICIAL
47. Apoyo a la internacionalización
48. Apoyo a las inversiones exteriores
49. Crédito Oficial a la Exportación
50. Apoyo financiero oficial de las Administraciones autonómicas y locales
51. Cámaras de Comercio

MÓDULO 7. TRANSPORTE Y FLUJO DE MERCANCÍAS A LARGA DISTANCIA

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. ANÁLISIS Y CARACTERÍSTICAS DE LOS SERVICIOS DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
2. Particularidades del transporte internacional
3. Operadores específicos del transporte internacional
4. Marco jurídico del transporte internacional
6. UNIDAD DIDÁCTICA 2. OPERATIVA DEL TRANSPORTE INTERMODAL
7. Los distintos modos de transporte y sus características : carretera, ferrocarril, marítimo, fluvial, aéreo, multimodal
8. Comparativa del modo de transporte en relación a su rapidez, capacidad, seguridad, coste y tipo de mercancía
9. Aspectos técnicos del transporte: vehículos y limitaciones
10. Ordinario
11. Especial: mercancías peligrosas (MMPP), perecederas, animales vivos, consolidación y grupaje
12. Criterios de selección de modos de transporte
13. Criterios de selección de otros medios logísticos (embalaje, almacenamiento, manipulación, despacho aduanero, seguro)
14. Formas de comercialización del transporte en los diversos modos
15. Normativas reguladoras en los distintos modos de transporte
17. UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE OPERACIONES DE TRANSPORTE DE LARGA DISTANCIA
18. Métodos de planificación y distribución de cargas en transporte internacional
19. Redes e infraestructuras de transporte a nivel europeo e internacional
20. Las plataformas intermodales
21. Planificación y selección de rutas y modo/s de transporte
22. Costes en las operaciones de transporte internacional
23. Tarifas y precios según los modos de transporte
24. Interpretación de los INCOTERMs en relación a la planificación de operaciones de transporte internacional
26. UNIDAD DIDÁCTICA 4. GESTIÓN DOCUMENTAL BÁSICA DE OPERACIONES DE TRANSPORTE INTERNACIONAL
27. Documentación propia de la mercancía en exportaciones e importaciones
28. Documentación de transporte según el modo
29. Documentación de protección jurídica de la mercancía
30. Documentación de tránsito de las mercancías
31. Procedimiento administrativo aduanero
33. UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONTROL Y SEGURIDAD EN EL TRANSPORTE INTERMODAL DE MERCANCÍAS
34. Seguridad de la mercancía en el transporte intermodal: Obligaciones de la empresa transportista y los agentes implicados
35. Protección física y jurídica de la mercancía
36. Preparación de la mercancía: protección física: envases y embalajes
37. Normalización, certificación y homologación de los envases y embalajes
38. Criterios de selección de embalajes según modo de transporte
39. Unidades de carga y transporte: paletización y contenerización
40. Manipulación y estiba de mercancías
41. Etiquetado y señalización de mercancías
42. Identificación electrónica de embalajes
43. Transportes de naturaleza específica: mercancías perecederas, peligrosas, animales vivos, otros
44. Aplicaciones informáticas en la distribución espacial en la carga de mercancías
45. Gestión de incidencia o siniestro en el transporte internacional e intermodal
46. Atención de siniestros: comunicación, aportación de documentación, reclamación de daños
47. Actuaciones correctoras
49. UNIDAD DIDÁCTICA 6. APLICACIONES INFORMÁTICAS EN LAS OPERACIONES DE TRANSPORTE INTERNACIONAL DE MERCANCÍAS
50. Aplicaciones de seguimiento, registro, comunicación e información sobre recorrido y situación de la mercancía: correo electrónico, Internet, sistema de información EDI, GPS, otros
51. Alimentación y mantenimiento de bases de datos en relación al servicio de transporte internacional
52. Sistemas de información y comunicación con clientes: web, correo electrónico, fax

MÓDULO 8. MARKETING INTERNACIONAL Y VENTAS

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. MARKETING PARA COMERCIO INTERNACIONAL
2. Definición de Marketing
3. Tipología de marketing según el ámbito de aplicación
4. Función del marketing estratégico
5. Función del marketing operativo
6. Las 4 Ps del marketing-mix
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRATEGIA DE MARKETING INTERNACIONAL
9. Los niveles que componen la multinacional
10. Investigación y selección de mercados internacionales
11. El factor riesgo en inversiones en el extranjero
12. Operaciones de marketing en mercados segmentados
13. Estudio del entorno como factor clave en mercados internacionales
14. Fundamentos clave para la eficiencia en la empresa
15. Toma de decisiones en el marketing internacional
16. Elaboración del plan de marketing para entornos internacionales
17. Estrategia internacional en los planes de marketing
19. UNIDAD DIDÁCTICA 3. MARKETING MIX PARA EL COMERCIO INTERNACIONAL
20. El producto orientado al mercado internacional
21. La distribución orientada al mercado internacional
22. La comunicación orientada al mercado internacional
23. El precio orientado al mercado internacional
25. UNIDAD DIDÁCTICA 4. POSICIONAMIENTO ESTRATÉGICO EN LA INTERNACIONALIZACIÓN
26. Tendencias globales
27. El atractivo de mercado Los grupos estratégicos
28. La caracterización de la empresa propia
29. Las capacidades dinámicas
30. El liderazgo y otras opciones
31. Definición de la estrategia
33. UNIDAD DIDÁCTICA 5. PLANIFICACIÓN DE MARKETING INTERNACIONAL
34. El plan de marketing como instrumento de planificación y control de la actividad comercial internacional
35. Análisis de la situación
36. Establecimiento de los objetivos del marketing
38. UNIDAD DIDÁCTICA 6. PLAN OPERATIVO Y ACCIONES DE MARKETING INTERNACIONAL
39. El plan de acción de marketing
40. Asignación presupuestaria de las acciones de marketing
41. El control del plan de marketing
42. Herramientas informáticas para la organización y planificación de marketing internacional
44. UNIDAD DIDÁCTICA 7. BRIEFING DE PRODUCTOS Y/O MARCAS EN LA INTERNACIONALIZACIÓN DE LA EMPRESA
45. Concepto y funciones del briefing en el marketing
46. Determinación de los objetivos del briefing
47. La elección de la estructura del briefing
48. Cómo realizar un briefing
50. UNIDAD DIDÁCTICA 8. LAS TRES PERSPECTIVAS COMPETITIVAS
51. Mercado y competencia
52. Capacidades y competencias
53. Value Innovation
55. UNIDAD DIDÁCTICA 9. APLICACIONES PRÁCTICAS DE MARKETING
56. Elementos de Marketing Mix
57. La política del producto
58. La política del precio
59. La política de promoción
60. La política de distribución
62. UNIDAD DIDÁCTICA 10. LA ESTRATEGIA EN LA PRÁCTICA
63. El portafolio de iniciativas
64. Canales de venta
65. Los modelos organizativos
66. El reto logístico
67. Casos de éxitos y fracasos del marketing internacional

MÓDULO 9. PROYECTO FIN DE MASTER