MÓDULO 1. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. FUENTES DEL DERECHO LABORAL
2. Introducción a las fuentes del derecho laboral
3. Principios inspiradores del Derecho del Trabajo
4. Normas Internacionales Laborales
5. Normas Comunitarias Laborales
6. La Constitución Española y el mundo laboral
7. Leyes laborales
8. Decretos legislativos laborales
9. Decretos leyes laborales
10. Los Reglamentos
11. Costumbre laboral
12. Condición más beneficiosa de origen contractual
13. Fuentes profesionales
15. UNIDAD DIDÁCTICA 2. POLÍTICAS DE GESTIÓN DE PERSONAS
16. ¿Qué es la gestión por competencias?
17. El proceso de selección
18. Formación basada en competencias
19. La evaluación en el modelo de gestión por competencias
20. Herramientas de evaluación
21. Política de retribución
22. El clima laboral, la motivación y la satisfacción en el trabajo
24. UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLANIFICACIÓN DE PLANTILLAS
25. Introducción
26. Concepto de planificación de Recursos Humanos
27. Importancia de la planificación de los Recursos Humanos: ventajas y desventajas
28. Objetivos de la planificación de Recursos Humanos
29. Requisitos previos a la planificación de Recursos Humanos
30. Modelos de planificación de los Recursos Humanos
31. El caso especial de las Pymes
33. UNIDAD DIDÁCTICA 4. DESCRIPCIÓN DE PUESTOS DE TRABAJO
34. Descripción y Análisis de Puestos de Trabajo
35. El proceso de analizar los puestos de trabajo
36. El análisis de la información
38. UNIDAD DIDÁCTICA 5. CONVENIOS COLECTIVOS
39. El concepto de Convenio Colectivo
40. Clasificación de los Convenios Colectivos
41. Sujetos del Convenio Colectivo
42. Otros aspectos
43. Los Convenios Colectivos tras la reforma laboral de 2022
45. UNIDAD DIDÁCTICA 6. REPRESENTACIÓN DE LOS TRABAJADORES
46. Representación de los trabajadores
47. Representación unitaria
48. Representación sindical
49. Proceso de elección de delegados de personal y comités de empresa
51. UNIDAD DIDÁCTICA 7. CONTRATOS (I). LA RELACIÓN LABORAL
52. El contrato de trabajo:capacidad, forma, período de prueba, duración y sujetos
53. Tiempo de trabajo: jornada laboral, horario, horas extraordinarias, recuperables y nocturnas, descanso semanal, días festivos, vacaciones y permisos
55. UNIDAD DIDÁCTICA 8. CONTRATOS (II). MODALIDADES DE CONTRATACIÓN
56. Tipologías y modalidades de contrato de trabajo
57. Contratos de trabajo de duración indefinida
58. Contratos de trabajo temporales
59. Contrato formativo para la obtención de la práctica profesional
60. Contrato de formación en alternancia
62. UNIDAD DIDÁCTICA 9. MODIFICACIÓN, SUSPENSIÓN Y EXTINCIÓN DEL CONTRATO
63. Modificaciones de las condiciones del contrato de trabajo
64. La suspensión del contrato de trabajo: determinación, causas y efectos
65. Extinción del contrato de trabajo: formas y causas
66. Los Expedientes de Regulación de Empleo (ERES)
67. Los Expedientes temporales de regulación de empleo (ERTES). Mecanismo RED de flexibilidad y estabilización en el empleo
69. UNIDAD DIDÁCTICA 10. SISTEMA DE LA SEGURIDAD SOCIAL. RÉGIMEN GENERAL
70. Introducción. El Sistema de Seguridad Social
71. Regímenes de la Seguridad Social
72. Régimen General de la Seguridad Social. Altas y Bajas
74. UNIDAD DIDÁCTICA 11. GESTIÓN DE NÓMINAS Y COTIZACIONES A LA SEGURIDAD SOCIAL
75. El Salario: elementos, abono, SMI, pagas extraordinarias, recibo y garantía
76. Cotización a la Seguridad Social
77. Retención por IRPF
78. Relación de ejercicios resueltos: Bases y tipos contingencias
80. UNIDAD DIDÁCTICA 12. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES
81. Conceptos básicos: trabajo y salud
82. Condiciones de Trabajo
83. Técnicas de Prevención y Técnicas de Protección
84. Derechos, obligaciones y sanciones en Prevención de Riesgos Laborales
85. El Plan de Prevención
86. Ejemplo de pautas para un buen ambiente de trabajo en oficinas
87. ANEXO 1. BONIFICACIONES, REDUCCIONES Y CARACTERÍSTICAS ESPECIALES DE LOS CONTRATOS LABORALES
88. ANEXO 2. BASES Y TIPOS DE COTIZACIÓN
89. ANEXO 3. TARIFAS AT Y EP

MÓDULO 2. COACHING EJECUTIVO

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN AL COACHING EJECUTIVO
2. Principios de coaching ejecutivo
3. La empresa y el coach
4. Coaching ejecutivo: un contrato de tres miembros
5. El proceso de coaching ejecutivo
6. Perspectivas de futuro
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. GERENCIA CON PNL Y CARACTERÍSTICAS PERSONALES
9. Niveles lógicos de cambio
10. Características personales
11. Gestión del conocimiento y trabajo en equipo
12. Liderazgo
14. UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y COMPETENCIAS PROFESIONALES
15. Aspectos fundamentales de las competencias
16. Adquisición y desarrollo de competencias
17. Competencias profesionales
18. Competencias del coaching directivo
19. Gestión de competencias
21. UNIDAD DIDÁCTICA 4. HABILIDADES DIRECTIVAS
22. Introducción: el ambiente laboral
23. Comunicación
24. Creatividad
25. Motivación
26. Aprender a delegar
27. Toma de decisiones
29. UNIDAD DIDÁCTICA 5. EL ESTRÉS, LA ANSIEDAD Y LAS HABILIDADES SOCIALES
30. Introducción Antecedentes históricos del estrés
31. Conceptos Básicos
32. Desencadenantes y causas del estrés
33. Tipos de estrés
34. Síntomas del estrés
35. Consecuencias del estrés
37. UNIDAD DIDÁCTICA 6. LIDERAZGO
38. Introducción
39. Liderazgo e Inteligencia Emocional
40. Formación de líderes eficaces
41. Gestión de uno mismo y de otros y orientación hacia el logro
42. Influencia
43. Empowerment
45. UNIDAD DIDÁCTICA 7. LA NEGOCIACIÓN
46. Concepto de negociación
47. Estilos de negociación
48. Los caminos de la negociación
49. Fases de la negociación
51. UNIDAD DIDÁCTICA 8. TÉCNICAS DE NEGOCIACIÓN
52. Estrategias de negociación
53. Tácticas de negociación
54. Cuestiones prácticas
56. UNIDAD DIDÁCTICA 9. LA FIGURA DEL SUJETO NEGOCIADOR
57. La personalidad del negociador
58. Habilidades del negociador
59. Características del sujeto negociador
60. Clases de negociadores
61. La psicología en la negociación
63. UNIDAD DIDÁCTICA 10. AUTOCONOCIMIENTO Y GESTIÓN DEL TIEMPO
64. Introducción
65. Diferentes hábitos inadecuados
66. Tiempo de dedicación y tiempo de rendimiento
67. Cansancio y rendimiento
68. Influencia del entorno laboral
70. UNIDAD DIDÁCTICA 11. LOS LADRONES DEL TIEMPO
71. Introducción
72. Interrupciones
73. Imprevistos
74. Reuniones
75. Papeleo
77. UNIDAD DIDÁCTICA 12. DELEGACIÓN DE LAS TAREAS
78. Introducción
79. Ventajas de la delegación
80. Las fases de la delegación
81. Qué tareas delegar

MÓDULO 3. COACHING EMPRESARIAL

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. MODELOS ORGANIZATIVOS EMPRESARIALES
2. Coaching y empresa
3. La importancia de las organizaciones
4. Aproximación conceptual a la organización
5. Tipos de organizaciones
6. La estructura
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA HUMANIZACIÓN DE LA ORGANIZACIÓN
9. Cambio y desarrollo en la organización
10. Resistencia al cambio organizacional
11. El coach como agente de cambio
12. Impactos derivados de la introducción de una cultura de coaching
13. Profesionales con vocación de persona
15. UNIDAD DIDÁCTICA 3. COACHING Y GESTIÓN DEL TALENTO
16. El talento
17. Gestión del talento
18. Dimensiones del talento
19. Atraer y retener a personas con talento
21. UNIDAD DIDÁCTICA 4. MOTIVACIÓN LABORAL
22. La motivación en el entorno laboral
23. Teorías sobre la motivación laboral
24. El líder motivador
25. La satisfacción laboral
27. UNIDAD DIDÁCTICA 5. GESTIÓN DE RECURSOS HUMANOS
28. Coaching de relaciones
29. Grupo vs Equipo
30. Gestión de grupos y equipos
31. Recursos humanos y coaching
33. UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE RELACIONES
34. Team Building
35. Técnicas para mejorar el funcionamiento de un equipo
37. UNIDAD DIDÁCTICA 7. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS
38. El conflicto como fuente del problema
39. Tipos de conflicto
40. Coaching y negociación
41. Coaching y resolución de conflictos
43. UNIDAD DIDÁCTICA 8. VENTAS Y NEGOCIACIÓN CON PNL
44. PNL y ventas
45. Aumentar las ventas
46. Diseño del proceso de venta
47. La PNL aplicada a la negociación
48. Técnicas de ventas y objetivos

MÓDULO 4. DIRECCIÓN ESTRATÉGICA DE LA EMPRESA, TÉCNICAS DE GESTIÓN Y ORGANIZACIÓN EMPRESARIAL, MARKETING, RR.HH Y LIDERAZGO

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. EMPRESA, ORGANIZACIÓN Y LIDERAZGO
2. Las PYMES como organizaciones
3. Liderazgo
4. Un nuevo talante en la Dirección
6. UNIDAD DIDÁCTICA 2. EL PLAN DE EMPRESA I. LA ELABORACIÓN DE UN ESTUDIO DE MERCADO
7. Introducción
8. Utilidad del Plan de Empresa
9. La Introducción del Plan de Empresa
10. Descripción del negocio Productos o servicios
11. Estudio de mercado
13. UNIDAD DIDÁCTICA 3. EL PLAN DE EMPRESA II. PLANIFICACIÓN EMPRESARIAL EN LAS ÁREAS DE GESTIÓN COMERCIAL, MARKETING Y PRODUCCIÓN
14. Plan de Marketing
15. Plan de Producción
17. UNIDAD DIDÁCTICA 4. EL PLAN DE EMPRESA III. PLANIFICACIÓN Y GESTIÓN DE INFRAESTRUCTURA, RR.HH. Y RECURSOS FINANCIEROS
18. Infraestructuras
19. Recursos Humanos
20. Plan Financiero
21. Valoración del riesgo Valoración del proyecto
22. Estructura legal Forma jurídica

MÓDULO 5. DIRECCIÓN DE OPERACIONES

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA DIRECCIÓN DE OPERACIONES
2. Concepto y Contexto de la Dirección de Operaciones
3. Evolución de la Dirección de Operaciones
4. Planificación Operativa y Planificación Empresarial
5. La Dirección de Operaciones y el Subsistema Operativo
6. Objetivos de la Dirección de Operaciones
7. Tipos de estrategias de operaciones
8. Plan estratégico de operaciones
10. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PREVISIÓN DE LA DEMANDA
11. La Previsión de la Demanda y el Espacio Temporal
12. El Ciclo de Vida del Producto
13. Tipología de Previsiones de la Demanda
14. Objetivos y Etapas de la Previsión de la Demanda
15. Métodos de Previsión
17. UNIDAD DIDÁCTICA 3. CUESTIONES ESTRATÉGICAS: LA PRODUCCIÓN
18. Estructura Organizativa de la Producción
19. Tipos de Modelos Productivos
20. Producción Orientada al Proceso
21. Producción Orientada al Producto
22. Producción Bajo Pedido
23. Producción de Planta y Multiplanta
25. UNIDAD DIDÁCTICA 4. CUESTIONES ESTRATÉGICAS II: DISEÑO DE PROCESOS Y PRODUCTOS
26. Diseño eficaz
27. Diseño y desarrollo de nuevos productos
28. Procesos de Configuración en Línea
29. Procesos de Configuración Job-Shop
30. Procesos de configuración Continua
31. La tecnología
33. UNIDAD DIDÁCTICA 5. CUESTIONES ESTRATÉGICAS III: DISEÑO, LOCALIZACIÓN Y MANTENIMIENTO DE INSTALACIONES
34. La decisión estratégica de la localización
35. Métodos de selección de localización
36. Análisis de la localización
37. Nuevas tendencias en localización
38. Diseño de puesto de trabajo
39. La Función de Mantenimiento
41. UNIDAD DIDÁCTICA 6. GESTIÓN DE LA CALIDAD
42. Introducción al Concepto de Calidad
43. Definiciones de Calidad
44. El Papel de la Calidad en las Organizaciones
45. Costes y Beneficios de un Sistema de Gestión de la Calidad
46. La Dirección y la Gestión de la Calidad
47. Elementos de la Gestión de la Calidad
48. Diseño y Planificación de la Calidad
49. El Bechmarkin y la Reingeniería de Procesos
51. UNIDAD DIDÁCTICA 7. CUESTIONES TÁCTICAS: GESTIÓN DE INVENTARIOS Y DE LA CADENA DE SUMINISTROS
52. Inventarios de Demanda independiente
53. Inventarios de Demanda dependiente (MRP)
54. Sistemas Just in Time
55. La Gestión de Operaciones y la Cadena de Suministro
56. Visión Estratégica de la Cadena de Suministro
58. UNIDAD DIDÁCTICA 8. CUESTIONES TÁCTICAS II: PLANIFICACIÓN Y CONTROL DE PROYECTOS
59. Introducción a la Gestión de Proyectos
60. Dirección en la Ejecución de proyectos
61. Habilidades, competencias y conocimientos para la dirección de proyectos
62. Conceptos y organización en la dirección de proyectos
63. Procesos de Inicio, Planificación, Ejecución, Control y Cierre Interacción

MÓDULO 6. EL PLAN DE MARKETING

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. PAPEL DEL MARKETING EN EL SISTEMA ECONÓMICO Y EN LA GESTIÓN EMPRESARIAL
2. Evolución del concepto y contenido del marketing: el intercambio como criterio de demarcación del alcance del marketing
3. La función del marketing en el sistema económico
4. El marketing como filosofía o cultura empresarial: evolución del papel del marketing dentro de la empresa Las tendencias actuales en el marketing
5. Marketing y dirección estratégica
7. UNIDAD DIDÁCTICA 2. CONCEPTUALIZACIÓN DEL MARKETING DIGITAL
8. Introducción
9. Concepto de Marketing Digital
10. Funciones y objetivos del marketing digital
11. Ventajas del Marketing Digital
12. Características de Internet como medio del marketing digital
14. UNIDAD DIDÁCTICA 3. FORMAS DEL MARKETING EN INTERNET
15. Las F?s del Marketing Online
16. Formas del Marketing Online
17. El marketing como filosofía o cultura empresarial
19. UNIDAD DIDÁCTICA 4. INVESTIGACIÓN COMERCIAL EN MARKETING DIGITAL
20. Marketing digital vs Marketing tradicional
21. Investigación Comercial en Marketing Digital
22. Integración de Internet en la Estrategia de Marketing
23. Estrategia de Marketing Digital
24. Marketing Estratégico en Internet
26. UNIDAD DIDÁCTICA 5. DISEÑO, EJECUCIÓN Y CONTROL DEL PLAN DE MARKETING
27. Plan de marketing: concepto, utilidad y horizonte temporal
28. El diseño del plan de marketing: principales etapas
29. La ejecución y control del plan de marketing Tipos de control
30. Desarrollo del plan de marketing

MÓDULO 7. DISEÑO DE LA ESTRATEGIA COMERCIAL Y PLAN DE VENTAS

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. TIPOLOGÍAS DE VENTAS
2. Venta directa
3. Venta a distancia
4. Venta multinivel
5. Venta personal
6. Otros tipos de venta
8. UNIDAD DIDÁCTICA 2. LA PLATAFORMA COMERCIAL. RELACIONES PROVEEDORES-CLIENTES
9. Contextualización de las relaciones fabricantes-distribuidores
10. Técnicas de negociación con proveedores
11. Red de proveedores y clientes
13. UNIDAD DIDÁCTICA 3. PLAN DE VENTAS. PREVISIÓN DE CUOTAS Y VENTAS
14. Métodos de previsión y utilidad
15. Análisis geográfico de la zonas de ventas
16. Fijación de objetivos
17. Diferencias entre objetivos y previsiones
18. Cuotas de actividad
19. Cuotas de participación
20. Cuotas económicas y financieras
21. Estacionalidad
22. El plan de ventas
24. UNIDAD DIDÁCTICA 4. POLÍTICA DE FIJACIÓN DE PRECIOS
25. Análisis de la sensibilidad del precio
26. Discriminación de precios
27. Estrategias de precio
28. Políticas de descuento
30. UNIDAD DIDÁCTICA 5. FIDELIZACIÓN DE CLIENTES
31. Objetivos y factores de los programas de fidelización
32. Conceptos de fidelización
33. Programas multisectoriales
34. Captación y fidelización de clientes
35. Estructura de un plan de fidelización
37. UNIDAD DIDÁCTICA 6. EXPERIENCE CUSTOMER
38. Cómo monitorizar la experiencia del cliente
39. Métricas de satisfacción y experiencia del cliente
40. Generando valor añadido a cada cliente
41. Neuromarketing
43. UNIDAD DIDÁCTICA 7. KEY ACCOUNT MANAGER
44. El rol del KAM
45. Tipos de estrategias segmentadas por cliente
46. Creación de relaciones duraderas (fidelización)
47. Negoción de grandes cuentas y clientes potenciales
49. UNIDAD DIDÁCTICA 8. EL PUNTO DE VENTA
50. Merchandising
51. Condiciones ambientales
52. Captación de clientes
53. Diseño interior
54. Situación de las secciones
55. Zonas y puntos de venta fríos y calientes
56. Animación

MÓDULO 8. DIRECCIÓN DE PROYECTOS (NORMA UNE-ISO-21500:2013)

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LA ISO 21500
2. Conceptos previos de normalización y estandarización
3. Relación de la norma con otros estándares de gestión de proyectos: PMI, PRINCE2?
4. Introducción a la norma UNE-ISO 21500:2013
5. Objeto y campo de aplicación de la norma
6. Historia, contexto actual y futuro de la ISO 21500
7. Costes de implantación de la norma
8. Periodo de vigencia de la norma
10. UNIDAD DIDÁCTICA 2. ESTRUCTURA DE LA NORMA ISO 21500
11. Estructura de la norma ISO 21500
12. Definición de conceptos generales de la norma
13. Clasificación de los procesos en grupos de proceso y grupos de materia
14. Grupo de procesos del inicio del proyecto
15. Grupo de procesos de planificación del proyecto
16. Grupo de procesos de implementación
17. Grupo de procesos de control y seguimiento del proyecto
18. Grupo de procesos de cierre del proyecto
20. UNIDAD DIDÁCTICA 3. GRUPO DE MATERIA: INTEGRACIÓN
21. Introducción a la materia ?Integración?
22. Desarrollo del acta de constitución del proyecto
23. Desarrollar los planes de proyecto
24. Dirigir las tareas del proyecto
25. Control de las tareas del proyecto
26. Controlar los cambios
27. Cierre del proyecto
28. Recopilación de las lecciones aprendidas
30. UNIDAD DIDÁCTICA 4. GRUPOS DE MATERIA: PARTES INTERESADAS Y ALCANCE
31. Introducción a la materia ?Partes Interesadas?
32. Identificar las partes interesadas
33. Gestionar las partes interesadas
34. Introducción a la materia ?Alcance?
35. Definir el alcance
36. Crear la estructura de desglose de trabajo (EDT)
37. Definir las actividades
38. Controlar el alcance
40. UNIDAD DIDÁCTICA 5. GRUPO DE MATERIA: RECURSOS
41. Introducción a la materia ?Recursos?
42. Establecer el equipo de proyecto
43. Estimar los recursos
44. Definir la organización del proyecto
45. Desarrollar el equipo de proyecto
46. Controlar los recursos
47. Gestionar el equipo de proyecto
49. UNIDAD DIDÁCTICA 6. GRUPOS DE MATERIA: TIEMPO Y COSTE
50. Introducción a la materia ?Tiempo?
51. Establecer la secuencia de actividades
52. Estimar la duración de actividades
53. Desarrollar el cronograma
54. Controlar el cronograma
55. Introducción a la materia ?Coste?
56. Estimar costos
57. Desarrollar el presupuesto
58. Controlar los costos
60. UNIDAD DIDÁCTICA 7. GRUPOS DE MATERIA: RIESGO Y CALIDAD
61. Introducción a la materia ?Riesgo?
62. Identificar los riesgos
63. Evaluar los riesgos
64. Tratar los riesgos
65. Controlar los riesgos
66. Introducción a la materia ?Calidad?
67. Planificar la calidad
68. Realizar el aseguramiento de la calidad
69. Realizar el control de la calidad
71. UNIDAD DIDÁCTICA 8. GRUPOS DE MATERIA: ADQUISICIONES Y COMUNICACIONES
72. Introducción a la materia ?Adquisiciones?
73. Planificar las adquisiciones
74. Seleccionar los proveedores
75. Administrar las adquisiciones
76. Introducción a la materia ?Comunicaciones?
77. Planificar las comunicaciones
78. Distribuir la información
79. Gestionar la comunicación

MÓDULO 9. AGILE PROJECT MANAGEMENT

1. UNIDAD DIDÁCTICA 1. INTRODUCCIÓN A LAS METODOLOGÍAS ÁGILES
2. Ingeniería de software, sus principios y objetivos
3. Metodologías en Espiral, Iterativa y Ágiles
4. Prácticas ágiles
5. Métodos ágiles
6. Evolución de las metodologías ágiles
7. Metodologías ágiles frente a metodologías pesadas
9. UNIDAD DIDÁCTICA 2. AGILE PROJECT THINKING
10. Principios de las metodologías ágiles
11. Agile Manifesto
12. User History
14. UNIDAD DIDÁCTICA 3. LA PLANIFICACIÓN ÁGIL: AGILE LEADERSHIP Y CREATIVIDAD
15. La interacción como alternativa a la planificación lineal
16. La comunicación y la motivación
17. Características del liderazgo participativo
18. Pensamiento disruptivo y desarrollo de la idea
19. Prueba y error, learning by doing
21. UNIDAD DIDÁCTICA 4. METODOLOGÍA EXTREME PROGRAMMING (XP)
22. Definición y características de Extreme Programming
23. Fases y reglas de XP
24. La implementación y el diseño
25. Los valores de XP
26. Equipo y cliente de XP
28. UNIDAD DIDÁCTICA 5. METODOLOGÍA SCRUM
29. La teoría Scrum: framework
30. El equipo
31. Sprint Planning
32. Cómo poner en marcha un Scrum
34. UNIDAD DIDÁCTICA 6. DESARROLLO DEL MÉTODO KANBAN
35. Introducción al método Kanban
36. Consejos para poner en marcha kanban
37. Equipo
38. Business Model Canvas o lienzo del modelo de negocio
39. Scrumban
41. UNIDAD DIDÁCTICA 7. LEAN THINKING
42. Introducción al Lean Thinking
43. Lean Startup
45. UNIDAD DIDÁCTICA 8. OTRAS METODOLOGÍAS ÁGILES Y TÉCNICAS ÁGILES
46. Agile Inception Deck
47. Design Thinking
48. DevOps
49. Dynamic Systems Development Method (DSDM)
50. Crystal Methodologies
51. Adaptative Software Development (ASD)
52. Feature Driven Development (FDD)
53. Agile Unified Process

MÓDULO 10. PROYECTO FINAL DE MÁSTER